قد تجعل هذه الشركة Apple و Google غير ذي صلة

هل يمكن لـ Viv أن تذبح الأوليغارشية على الإنترنت؟ صورة

يأمل الفريق وراء Viv في تغيير كيفية تفاعلنا مع كل شيء تقريبًا - وبناء نموذج اقتصادي جديد للإنترنت على طول الطريق.

في منتصف الطريق تقريبًا من خلال استكشاف 90 دقيقة لـ Viv ، وهي منصة المساعد الذكي الذكية التي ظهرت لأول مرة والتي تم الإعلان عنها كثيرًا ، بدأت في تجربة القليل من deja vu. هنا كان هناك اثنان من مؤسسي الذكاء والمعتمدين للغاية ، متحركين بإحساس بالهدف وقناعة مشتركة بأن هناك طريقة أفضل ، تمجيد فضائل منصة جديدة ، إذا تم تبنيها فقط في الكتلة الحرجة ، ستتغير العالم للأفضل. ذكرني بأيامي الأولى التي غطت فيها شركة آبل في الثمانينيات ، أو جوجل في وقت مبكر. ووجدت نفسي أعتقد أن العالم سيكون مكانًا أفضل إذا سادت رؤية فيف.

ولكن هذا "إذا" كبير جدا. ما تحاول Viv إنشاءه هو تحول النظام الأساسي على نطاق بحث Google أو متجر تطبيقات Apple - طريقة جديدة للتفاعل مع الإنترنت نفسها. نعم ، الواجهة هي عميل ذكي تتحدث إليه - مثل Apple Siri أو Amazon Alexa. ولكن لكي تزدهر Viv حقًا ، ستحتاج الإنترنت إلى إعادة التنظيم حول نموذج اقتصادي جديد ، نموذج يبدو مختلفًا بشكل كبير عن الهيمنة الحالية استنادًا إلى الخمسة الكبار (البحث) (Google) ، التجارة (الأمازون) ، الاجتماعي (Facebook) ، المؤسسة (Microsoft) و Mobile (Apple / Google).

يمثل هؤلاء الفرسان الخمسة للإنترنت * أقوى عصابة في عالم الأعمال اليوم ، ولن يسيطروا بسهولة على نطاقاتهم لبدء التشغيل السريع ، بغض النظر عن نسبه (عمل المؤسسون والعديد من الفريق في Apple على سيري).

لقد تحجّنت صناعة التكنولوجيا إلى حكم الأوليغارشية ، التي تحصل على طريقتها الخاصة عندما يتعلق الأمر باختراقات. Viv هو دليل على المفهوم الذي يسلم إلى أحد معتقداتنا الأساسية: يجب أن تكون هناك طريقة أفضل.

ثم مرة أخرى ، رفضت Yahoo و Lycos و AOL و Excite مبدئيًا Google ، التي واصلت إنشاء هيمنة جديدة استنادًا إلى شبكة الروابط المفتوحة. ورفض مؤسسو Microsoft و IBM و Intel في البداية شركة Apple ، التي استمرت في إنشاء ليست هيمنة واحدة ، ولكن هيمنتين جديدتين ، أولاً على واجهة المستخدم الرسومية (التي استولت عليها Microsoft) ، وبعد ذلك على الهاتف المحمول والنظام البيئي المرتبط به التطبيقات (التي تخصصها Google الآن).

لقد كنت أكتب عن التحول الأكبر الذي قد تمثله Viv لأكثر من ثماني سنوات ، وهو يقاوم عالم تطبيقات الجوال "chiclet-ized" ، ويدعو إلى نموذج جديد من "الخدمات الوصفية" التي تربط أفضل شبكة الإنترنت المفتوحة مع أفضل تطبيقات الهاتف المحمول (زبدة الفول السوداني والشوكولاتة هي استعراضي غير الكامل). تخيل عالماً حيث يمكن لكل تطبيق التحدث إلى كل تطبيق آخر ، وكانت هذه المحادثات متحركة بذكاء عميق وسياقي لم يفهم فقط نواياك ، ولكن أيضًا النوايا العديدة لكل ممثل على الشبكة.

هذه هي بالضبط التجربة التي تريد Viv تمكينها ، وفي عروضها المحيرة ، يبدو أنها تستحضر ذلك العالم من الهواء الرقيق لبنيتنا التحتية الحالية - اطلب منه إرسال 20 دولارًا إلى صديقك Adam لتناول المشروبات الليلة الماضية ، ومعذرة ، Viv parses ثم ينفذ طلبك.

كيف؟ حسنًا ، المنطق ليس معقدًا في الواقع. كل ما تحتاجه لتنفيذ رغباتك متاح بالفعل من خلال هاتفك والتطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات المرتبطة به: يعرف تقويمك عن المشروبات الليلة الماضية ، وقاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك تعرف من هو آدم ، ويمكن لتطبيق Venmo أن يدفع لآدم. لا تتعرف Viv على لغتك وتحللها فقط (بفضل تقنية اللغة الطبيعية على نطاق واسع داخل السحابة من Nuance) ، ولكنها تكتب أيضًا برنامجًا لتقديم عروض الأسعار في الوقت الفعلي (هذا هو الشيء الصعب) ، وينفذ ذلك برنامج لإكمال مهمتك.

إذا كنت ترغب حقًا في فهم Viv ، فتوقف عن مقارنتها بأسلافها المحدودة ، وابدأ في التفكير في فجر البحث ، عندما كان Google صغيرًا وكان الويب فوضى عارمة.

من الصعب عدم مقارنة Viv بـ Siri ، وليس فقط لأن مؤسسيها Dag Kittlaus و Adam Cheyer و Chris Brigham جميعهم عملوا هناك. Viv هو مساعد ذكي على سطحه ، تمامًا مثل Siri (أو Cortana ، أو Alexa ، أو "OK Google"). ولكن إذا كنت تريد حقًا فهم Viv ، فتوقف عن مقارنتها بأسلافها المحدودة ، وابدأ في التفكير في فجر البحث ، عندما كان Google صغيرًا وكان الويب في حالة فوضى شديدة.

كانت شبكة الإنترنت قبل أن تهيمن Google على الهيمنة نوعًا ما من التبجح. كان هناك عشرات الملايين من صفحات الويب ، ولكن لا توجد طريقة موثوقة للعثور على المنتج أو الخدمة أو المعلومات التي تبحث عنها بالضبط. وبالنظر إلى ذلك ، اعتمدنا بدلاً من ذلك على الوكيل غير المثالي لبوابات الوجهة - أماكن مثل Yahoo (في البداية دليل مواقع الويب) و Amazon (في البداية متجر لبيع الكتب) و AOL (في البداية خدمة معلومات ISP والحديقة المسورة).

على طول جوجل يأتي ، الذي لم يقتنص الدليل فحسب ، بل سرعان ما أصبح منصة أساسية لخدمات التجارة والمعلومات. نظرًا لأن Google حددت مواقع الويب ورتبتها بناءً على مدى صلتها بإدخالات المستخدم - استعلام البحث القوي - تمكنت Google من تفكيك الوضع الحالي للبوابات واستبداله باقتصاد ذاتي التعزيز للمواقع الموزعة ، وكل منها يتنافس على حصة من جميع Google - حركة بحث قوية.

مع صعود Google إلى الهيمنة ، أعاد كل كيان على الإنترنت تنظيم نفسه لإطعام خوارزميات Google ، مما أدى إلى إنشاء دورة مفيدة قامت ببناء الويب الحديث.

ثم جاء جهاز iPhone والتطبيقات ، ومعهما مركز ثقل جديد للتجارة. بدأت "شبكة سطح المكتب" في التلاشي من حيث الأهمية عندما أصبح العالم متحركًا ، وهرعت الأعمال التجارية إلى قيمة المنجم من خلال استئجار قطع أرض داخل حديقة مسورة جديدة تسيطر عليها شركة Apple. هذا الإطار الجديد أصابني دائمًا بالجنون - كنت في الغرفة عندما اعترض ستيف جوبز على "فتحات" شركات الطيران التي احتكرت الوصول إلى الهواتف المحمولة ، ووجدت دائمًا من المفارقات أن شركة Apple أصبحت أكبر فتحة بها جميعًا باستخدام iTunes متجر التطبيقات. تمر غالبية القيمة على الإنترنت الآن من خلال فتحتين توأمين إما من Apple أو Google ، حيث تدفع العضلة العاصرة العضلية في Facebook القيمة من خلال السلسلة (عبر تثبيت التطبيق وإعلانات عامة تؤدي ، natch).

تمر غالبية القيمة على الإنترنت الآن من خلال فتحتين توأمين إما من Apple أو Google ، حيث تدفع العضلة العاصرة العضلية في Facebook القيمة من خلال السلسلة.

تتمثل رؤية Viv في إيجاد طريقة ثالثة ، على نطاق واسع ، تتجنب كل من البحث ومتجر التطبيقات. دع هذا يغرق: إذا كانت Viv تعمل حقًا ، فسوف تتخطى التمايز الأساسي لكل من Apple و Google - الشركات التي يبلغ رأس مالها السوقي مجتمعة أكثر من تريليون دولار.

تأمل Viv في أن تصبح

كيف؟ استخدام نفس الآلية التي أدت إلى ظهور متاجر البحث والتطبيقات: دورة فعالة مدفوعة بتحول في سلوك المستهلك (من النقر على chiclets على الهاتف إلى استعلامات اللغة الطبيعية المعقدة) ، والتحول المرتبط في كيف وعلى أي منصة أعمال دمج خدماتهم. Viv هي في جوهرها آلة استعلام وتوزيع وتوزيع ، تمامًا مثل البحث. وهي تخطط لاستخدام الشجاعة لتطبيقات الأجهزة المحمولة "لإنجاز الأمور". متألق.

ولكن إذا كنت ترغب في تتبع نجاح Viv أو فشله ، فهناك حقًا مقياس واحد يجب الانتباه إليه: كم عدد المطورين الذين يتكاملون معه. تعيش Viv أو تموت على عمليات الدمج - إنه شيء واحد لتنظيم بعض الأمثلة الرائعة للعرض التوضيحي باستخدام واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة من Uber أو Venmo أو Expedia. إنه شيء آخر تمامًا لغليان محيط الإنترنت. الآن بعد أن أثبتت تقنيتها أن بوسعها العمل ، فإن المهمة الحقيقية التي تنتظرنا هي إقناع كتلة حرجة من المطورين لعرض Viv كقناة جديدة للعملاء ، ثم "Viv-ify" خدماتهم من خلال عمليات دمج API. لهذا السبب بالذات ، ركز Kittlaus وفريقه رسائل Viv الخارجية على كيفية تقديم Viv "للذكاء كمنصة" ، بدلاً من ملفها الشخصي الأكثر ملاءمة للصحافة كـ "نسخة أكثر ذكاءً من Siri".

بالنسبة إلى المطورين ، تحتاج Viv إلى التوزيع - الدجاج لكل بيضة تكامل. تخيل تثبيت Viv كخدمة على جميع هواتف Samsung ، على سبيل المثال ، أو عبر خدمات Xfinity من Comcast (أعتقد أن Viv تتخيل عالمًا كهذا). تلعب Viv لعبة البوكر عالية المخاطر مع مجموعة متطورة من الشركات ، يتنافس العديد منها ويعتمدون على الخمسة الكبار.

أنا أتأصل لـ Viv ، ولكن هناك احتمالات طويلة جدًا ضد العالم التآمر لإنشاء طريق ثالث بعد Apple و Google. وبحسب ما ورد حاولت الشركتان شراء الشركة ، وإذا اقتربت Viv من هدفها ، فإن سعر الاستحواذ والسلوك الانسدادي المحتمل للخمسة الكبار سيزداد فقط.

لكن حقيقة أن Viv لديها طريق إلى الأمام مشجعة بحد ذاتها. لقد تحجّنت صناعة التكنولوجيا إلى حكم الأوليغارشية ، التي تحصل على طريقتها الخاصة عندما يتعلق الأمر باختراقات. Viv هو دليل على المفهوم الذي يسلم إلى أحد معتقداتنا الأساسية: يجب أن تكون هناك طريقة أفضل.

(لإلقاء نظرة مبكرة على Viv ، اقرأ قطعة ستيفن ليفي في Wired back في 2014).

###

إذا كنت تريد مشاركة هذه القصة ، يرجى الضغط على "التوصية" أدناه. إنه يساعدنا حقًا على نشر الكلمة. أيضًا ، يتم إرسال هذه القصة أولاً إلى قراء النشرة الإخبارية الأسبوعية الجديدة لشركة NewCo ، والتي يقرأها الآن آلاف الأشخاص الأذكياء مثلك تمامًا. هل تريد الحصول عليه أولاً؟ اشترك مجانا هنا.

* (نعم ، الإنترنت مع حرف "I" كبير)