بلدي اليوم كمؤسس بدء التشغيل

نيكولاس كول انستغرام

اليوم هو الاثنين.

كمؤسس لبدء التشغيل ، ومع ذلك ، بدأ يومي بالفعل في وقت متأخر من الليلة الماضية. تسلقت إلى الفراش في حوالي الساعة 11:14 مساءً ، بعد أن أمضيت ساعتين في العمل على كتابي التالي. ثم انتقلت إلى السرير حتى الساعة 12:37 صباحًا ، تحول عقلي.

استيقظت هذا الصباح في الساعة 7:00 صباحًا حادًا.

أصبت في ضبط المنبه في الساعة 6:30 صباحًا ، لكنني عدلت في الليلة السابقة عندما أصبح واضحًا عند منتصف الليل أنني لن أغفو في أي وقت قريب. عندما انطلق المنبه أخيرًا ، قررت التخلي عن دش الصباح المعتاد ، ورمي بعض الملابس ، وإخراج نفسي من الباب بأسرع وقت ممكن.

ليس لدي مكتب لأظهره.

شركتي ، Digital Press ، بعيدة تمامًا. في أقل من 8 أشهر ، انتقلنا من عملية لشخصين (أنا ومؤسس مشارك لي ، درو ريجي) ، إلى 10 موظفين متفرغين.

على مدى الشهرين الماضيين ، كنت أستعد للاستيقاظ مبكرًا والمشي إلى المقهى على بعد بضعة مبانٍ. هناك شيء ما يتعلق بالخروج في الخارج حيث أن الشمس تشرق وتضبط نغمة اليوم. قبل أن أخرج إلى الخارج ، أرسل رسالة نصية إلى صديقتي صباح الخير ، وأحبها ، ثم أقضي مجمل المشي مع هاتفي في صامت.

هذا هو أول تأمل لي اليوم - تأمل المشي.

عند وصولي إلى المقهى ، أنا موجود. هذا هو الهدف الأساسي لهذا الروتين الصباحي الجديد ، وقد نفذت عمداً لموازنة الضغوط اليومية التي تأتي مع بدء تشغيل سريع النمو. أنا أحب هذا المقهى على وجه الخصوص بسبب التصميم الصناعي الأنيق ، والمصابيح المعلقة الفردية وتركيبات حافة الأسلاك ، وجدار الأوراق الخضراء العميقة بالخارج. هنا ، قاموا بتحضير حبوب الفول عبر ما يبدو أنه قطعة قهوة تستخدم الماء المصفى. إنها بعض من أفضل أنواع القهوة التي تناولتها طوال حياتي ، وفي كل صباح أجرب مشاوي مختلفة.

على الرغم من حقيقة أن بعض موظفينا وعملائنا موجودون على الساحل الشرقي ، وأن هاتفي مليء برسائل سلاك ، وبريدي الإلكتروني ينتعش ، لا أتحقق من أي منها إلا بعد أن جلست في صمت ، فنجان القهوة في الصباح ، وكتب بعض القصائد في مجلتي ، واستغرق 30-45 دقيقة لقراءة نفسي.

هذه ، بصرف النظر عن وقت متأخر من الليل ، هي المرة الوحيدة التي سأتصل بها حصريًا لنفسي خلال الساعات العشر القادمة. ولكي أكون قائدًا فعالًا ، من الضروري أن أتحقق أولاً من نفسي.

حالما يتم إسقاط فنجان القهوة الخاص بي ، وشروق الشمس وتشغيلها رسميًا ، أغادر المقهى وأتجه إلى المنزل.

الدافع الخاص بي هو الوصول إلى هاتفي والبدء في التحقق من الرسائل في اللحظة التي أغادر فيها - أحاول بشدة ألا أقوم بذلك ، إذا لم يكن لسبب آخر سوى ممارسة فن "التخلي". كمؤسس ، يمكن أن يكون ذلك أمرًا لا يصدق مغريا للبقاء ملتصقين بالتكنولوجيا - خاصة عند إدارة شركة إنترنت. ومع ذلك ، فقد تعلمت خلال الثمانية أشهر الماضية أن أغلى ما أحصل عليه هو القيمة الخاصة بي. عندما أكون واضحًا ، فأنا فعّال ، وأنا إيجابي ، وأنا خالي من الإجهاد ، وأنا منتج. كلما عدت مرة أخرى إلى هاتفي ، كلما تلاشت الحالة بشكل أسرع. إنه مورد محدود ، ولذا فإنني أعمل بجد للحفاظ عليه بأفضل ما يمكنني.

عندما أصل إلى المنزل ، أضع دقيق الشوفان في الميكروويف وأقف في المطبخ أمام الكمبيوتر المحمول.

الآن ، لقد حان الوقت.

في ساعة واحدة فقط من الاستيقاظ ، امتلأ هاتفي بالعشرات على عشرات الرسائل من أعضاء الفريق ، والإخطارات من وسائل التواصل الاجتماعي ، ورسائل الدردشة الجماعية العائلية ، وما إلى ذلك. في موجة سريعة ، أبدأ في الاستجابة لأي شيء يحتاج إلى انتباهي على الفور.

كل شيء آخر ، أتجاهل في الوقت الحالي.

أولا ، يجب أن آكل.

أمسك المجرفة من داخل حقيبتي من مسحوق بروتين الشوكولاتة وأخلطها مع دقيق الشوفان. بعد ذلك ، قمت بتقطيع موز وعدد قليل من الفراولة ، ثم أمشي الإفطار والكمبيوتر المحمول إلى مكتبي. معظم الصباح ، أجلس في تمام الساعة 9:00 صباحًا وأتصل بأول مكالمة هاتفية قبل أن أحصل على لقتي الأولى. كان هذا هو الثمن الذي دفعته مقابل البقاء لمدة 45 دقيقة كاملة في المقهى لأقرأه هذا الصباح - كان علي الاختيار أو وقت القراءة أو وقت الأكل.

كمؤسس ، تصبح حياتك حلقة لا نهاية لها من هذه الأنواع من القرارات المؤيدة للخداع.

هذا الصباح لم يكن استثناءًا: لقد اتصلت بأحدث موظف لدينا على Skype ، وأذهب إلى العمل من خلال بعض المواد التدريبية (بينما كنت أتسلل وجبات الإفطار) ، ثم قفزت في الساعة 9:30 صباحًا إلى مكالمة داخلية لأحدث عميل لدينا.

لقد انطلقت الأمور ، وأدخلت المقدمة بين Client و Digital Press Editor ، ثم وضعت نفسي في وضع صامت أثناء تناول وجبة الإفطار وتدوين ملاحظات حول التعليقات التي يمكنني تقديمها إلى المحرر لمساعدته على تحسين المكالمات في المستقبل.

في الساعة 10:30 صباحًا اختتمت المكالمة. تلقيت رسالة سلاك من مؤسسي:

"سكايب؟"

نحن اللحاق بالركب لمدة 30 دقيقة. يخبرني عن اجتماع غادر للتو في أتلانتا مع عميل محتمل واعد. بعد ذلك نتداول القصص ونضحك على عطلات نهاية الأسبوع لدينا - نضع دائمًا صداقتنا التي تمتد لعقد من الزمان أولاً فوق أي شيء يتعلق بالأعمال.

"أوه ، لدينا مقابلة في 3 دقائق ، أليس كذلك؟"

نحن نفعل.

لمدة 30 دقيقة ، نقوم بمقابلة موظفنا المحتمل التالي مع مدير الموارد البشرية (كل النجوم). بعد المكالمة ، نقوم بالقفز على مكالمة Skype منفصلة لمشاركة تعليقاتنا ، وسماع آراء بعضنا البعض ، والتوصل في النهاية إلى قرار.

ثم نبدأ الحديث من خلال قائمة العناصر الداخلية التي لا تنتهي:

  • حالة تراجع شركتنا القادمة - ومحاولة تخيل عدد أعضاء الفريق الذي سنكونه بحلول ذلك الوقت.
  • حالة طلب قمصان الفريق (طلبت من هوديس أيضًا لماذا لم يكن لديك هوديس أيضًا؟)
  • حالة العملاء الجدد ابتداء من هذا الأسبوع.
  • حالة الفواتير المتأخرة.
  • حالة نادي الكتاب الداخلي لدينا ، وما إذا كان قد تم شحن كتاب إلى موظفنا الجديد (كان).
  • أنا أسأل كيف يسير المرء في تجديد جواز سفره ، وبعد ذلك أشارك في نفضي للعمليات المختلة وغير الفعالة بشكل لا يصدق والتي تتطلب مني (الألفي!) إرسال مستندات ورقية بالبريد. لا يصدق.

في تمام الساعة 12:30 مساءً ، تنتهي المكالمة. أنا جائع. وبينما أشق طريقي إلى المطبخ ، فإنني واجهت صديقتي لنرى كيف يسير يومها (تعمل أيضًا من المنزل). نتحدث لمدة 15 دقيقة أو نحو ذلك بينما أقوم بتناول الغداء - اليوم كنت في حالة نادرة ، وأنا أحاول تجربة نوع جديد من المعكرونة والجبن الخالية من الغلوتين / الألبان المجمدة. لقد كانت لذيذة. يجب علي شراء مرة أخرى.

في الساعة الواحدة بعد الظهر ، أقفز في أول ورشة لي في اليوم.

ورش العمل هي طريقتنا الداخلية لتحسين جودة الكتابة التي ننتجها باستمرار هنا في Digital Press. إنها طريقة تعلمتها دراسة الكتابة الإبداعية في الكلية. كطالب ، لم تكن فصولي سوى الجلوس في نصف دائرة وقراءة أعمالنا بصوت عالٍ. لقد وجدت أن هذه الفصول قيمة للغاية بالنسبة لي ككاتب ، إن لم يكن لسبب آخر سوى النمو الذي جاء من سماع كلماتك الخاصة خارج نفسك ، وأمام الآخرين.

داخليًا ، أقوم بتنظيم ورش عمل مع كل فريق من فرق الكاتب / المحرر لدينا مرة كل أسبوع. نحن نختار الجزء الأصعب من العميل من الأسبوع السابق ، ونقرأه بصوت عالٍ معًا عبر Skype ، ثم نقطع كل قسم ، جملة جملة ، نبحث عن كيفية تحسين القطعة.

أنجزت ورش العمل هذه العديد من الأشياء بالنسبة لي ، كمؤسس:

1. وضعوا لهجة لثقافتنا الداخلية.

أنا أعرف كيف يمكن أن يكون الكتاب. أنا أعرف كيف يمكن أن يكون المحررون. وأنا أعلم الجناسانية التي يمكن أن تحدث داخل المنشورات. منذ اليوم الأول ، أردت أن يعرف الجميع أن الديناميكية ليست أن الكاتب يكتب ومن ثم يقوم المحرر بإخبار الكاتب بكل الأشياء التي أخطأها. هذا لا يفضي إلى النمو أو الروح المعنوية أو الكتابة العظيمة. بواسطتي قيادة ورش العمل هذه ، قمت بتعيين هذه النبرة نحن نركز فقط على القطعة نفسها. نقرأها معا. نحن نقدم اقتراحات معا. ونستمع ونسمع بعضنا البعض بينما نعمل بشكل جماعي لإنتاج أفضل منتج ممكن. كمؤسس ، هذه هي مسؤوليتي.

2. تمنح ورش العمل هذه الكتاب والمحررين ردود الفعل التي يحتاجون إليها من أجل تحسين مهاراتهم ومواصلة إتقانها.

في كل مقابلة ، مقابل كل عضو جديد في الفريق ، أسألهم ما الذي لم يعجبهم أو لم يعجبهم في وظيفتهم السابقة. يقول كل شخص تقريبًا شيئًا ما مؤثرًا ، "لم أتلق أي تعليقات خارجية. لم أكن أعرف مطلقًا ما إذا كنت آخذ في التحسن ، وأفعل شيئًا خاطئًا ، وما إلى ذلك. "منذ اليوم الأول ، كنت أرغب في تشجيع العكس - وليس فقط من الملاحظات التي أقدمها ، ولكن أيضًا خلق ثقافة يتوقع من خلالها التعليق والتحسين المستمر.

3. هذه الورش تعطيني الوقت في التقويم مع كل عضو في الفريق.

كمؤسس ، كلما زاد حجم شركتك ، زاد وقتك. ومع ذلك ، فأنا أؤمن إيمانا راسخا بأن الناس هم من أفضل الاستثمارات التي يمكنك القيام بها في أي وقت. خلال جلسات العمل الأسبوعية هذه ، أستطيع أن أفهم كيف يفعل الناس - ليس فقط في عملهم ، ولكن أيضًا من الناحية العاطفية. هذا يعطيني نظرة ثاقبة على ما يمكنني القيام به لمساعدتهم - وهو أمر جيد لهم ، ومفيد للفريق.

في الساعة 2:00 مساءً ، أخيرًا لدي بعض الوقت لأغوص في قائمة المهام الطويلة الخاصة بي.

ومع ذلك ، عندما أقف من كرسي مكتبي ، أدرك أنه بصرف النظر عن صنع المعكرونة والجبن لمدة 15 دقيقة ، كنت جالسًا منذ الساعة 8:30 صباحًا.

الوركين ، وتقاسم المنافع ، وأسفل الظهر هي على النار.

قررت أن الوقت قد حان لطلب مكتب قائم.

ما كنت أتخيله يجب أن يأخذني فقط 10 دقائق انتهى بي الأمر لمدة ساعة. لقد وجدت مكتبًا ثابتًا أعجبني عبر الإنترنت وأرسلت الطلب ، فقط لمواجهة رسالة خطأ تقول إنه كان علي الاتصال بخط دعم العملاء بالشركة.

اتصلت - وتحملت 15 دقيقة من موسيقى الانتظار المدمرة للأذن ، مما يجعل من المستحيل القيام بأي شيء آخر.

عندما أجاب أحدهم في النهاية ، كان عليهم إعادة تنفيذ طلبي بالكامل عبر الهاتف. عندما أعطيتهم بطاقتي الائتمانية ، قالوا إن الطلب قد تم بالفعل ، وكنت قد فرضت رسومًا مزدوجة على نهايتهم.

"حسنا ، ماذا في ذلك الآن؟"

"سيدي ، يجب عليك الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه وإخبارهم أن هذه لم تكن تهمة احتيالية. ثم اتصل بنا مرة أخرى باستخدام هذا الرقم المرجعي ، ويمكننا المحاولة مرة أخرى. "

التهاب مؤسس ركل حقا في ذلك الوقت.

هذا هو مصطلح درو ولقد صاغت خلال الأشهر القليلة الماضية. إذا أردنا أن نعطيه تعريفًا رسميًا ، أعتقد أنه سوف يقرأ شيئًا مثل هذا:

Founderitis (fown-der-i-tis): لاكتشاف جهد كل شيء خاطئ مع شركة شخص آخر.

كمؤسسين ، تقضي كل يوم ، كل يوم ، تحسين عملك. لا توجد دقيقة واحدة في اليوم عندما لا تكون مدركًا بشكل مؤلم لما يحتاج إلى تحسين. وبما أن كل ذلك يقع على عاتقك ، فإن هذا يمثل عبئًا ثقيلًا.

لهذا السبب ، إذا واجهت تجربة عملاء مروعة مع شركة شخص آخر ، فإن Founderitis يبدأ.

بحلول الساعة 3:00 مساءً كنت أخيرًا خارج الهاتف ، وكان مكتبي الدائم في البريد ، وكان لدي ساعة واحدة للتجول في حوالي 50 رسالة بريد إلكتروني قبل مكالمتي التالية.

  • رسائل البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين قرأوا أحد إجابات "متوسط ​​/ Quora" وكانوا مهتمين بأن يصبحوا عملاء Digital Press.
  • رسائل البريد الإلكتروني من الأشخاص الذين قرأوا أحد إجابات "متوسط ​​/ جوابي" وكانوا يتساءلون عما إذا كنت متاحًا للتشاور.
  • رسائل البريد الإلكتروني من القراء تقول فقط ما الأمر (أحب الحصول على هذه)
  • أي رسائل بريد إلكتروني من العملاء
  • رسائل البريد الإلكتروني من الأصدقاء صنع مقدمات
  • حدد: الكل يحذف المبلغ المجنون من ملاعب العلاقات العامة التي أحصل عليها في صندوق الوارد الخاص بي

عندما ينتهي كل شيء ، أمسك سترتي وسر في الشارع إلى ستاربكس لأخذ قهوة سريعة بعد الظهر.

أثناء مشيتي ، أشغل هاتفي في حالة صمت وأحاول استخدام هذه الدقائق العشر لمسح رأسي.

في الساعة 4:00 مساءً ، أقفز على مكالمة Skype مع متدربنا الوحيد في Digital Press - Jack Martin. أجد أن المتدربين هم مضيعة كاملة للوقت ، لأنك في نهاية المطاف تنفق قدراً غير متناسب من الوقت في التدريس وأنت تجني ثمار امتلاك أيدي إضافية على سطح السفينة. تتحدث أخلاقيات عمل جاك عن الأحجام ، وهذا وحده يجعل استثمار الوقت مجديًا في نهايتي. (إذا كنت في الكلية وترغب في معرفة كيفية جذب الوظيفة التي تريدها ، فاخذ صفحة من كتاب لعب جاك.)

لمدة ساعة ، ونحن نفعل ورشة عمل 1v1 الخاصة بنا. لقد قرأنا المقالة التي عمل عليها معًا في ذلك الأسبوع معًا ، وأقدم له ملاحظات حول ما ينجح في الكتابة ، وما الذي يمكن تحسينه. مرة أخرى ، يتحتم عليّ ضبط النغمة ، وبعد الكتابة ، تحديد الطريقة التي نتعامل بها مع العمل الذي نقوم به هنا في Digital Press: أبدًا من أي مكان حرج أو سلبي ؛ دائمًا من مكان إيجابي يركز على التحسين.

في الساعة 5:00 مساءً ، أصنع وجبة خفيفة سريعة وأبدأ الاستعداد لمكالمي في الساعة 5:30 مساءً.

نحن نركب عميلًا جديدًا يعتمد على الصين - إنه صباح بالنسبة له.

تمامًا مثل مكالمة الصباح على متن الطائرة ، أقوم بتشغيل الأشياء ، وأمرر المحادثة إلى محررنا ، ثم أضع نفسي في وضع صامت واستمع. في الدقيقة 45 ، أدركت أنه من المحتمل أن أتأخر عن ممارسة اليوغا - لذلك أبدأ الاستعداد مبكراً قليلاً بينما تنتهي المكالمة.

الساعة 6:25 مساءً أنا نفاد الباب.

في طريقي ، أجب على الرسائل النصية التي تم تجاهلها: نصوص مجموعة العائلة ، نصوص الأصدقاء ، صديقة - لقد حظيت بفرح مكتوب الليلة. ثم أقوم بتشغيل هاتفي الصامت وأدخل استوديو اليوغا.

لتلك الساعة ، لا شيء آخر يهم. ليست 17 رسالة بريد إلكتروني جديدة ظهرت منذ أن قمت بمسح البريد الوارد من الساعة 3 بعد الظهر. ليست عناصر المهام التي يجب أن أتطرق إليها اليوم. لا شيئ.

منذ أن فتق قرص رفع الأوزان منذ حوالي عام ونصف ، لقد ناضلت حقًا لإيجاد منفذ فعلي. لم أتمكن من البدء في الرفع مرة أخرى على مدار الستة أشهر الماضية - وساعدت اليوغا في تخفيف الكثير من العضلات التي تحولت إلى عقدة عميقة خلال فتق الأسنان بالقرب من رقبتي.

انها اليوغا الساخنة. أغادر هناك غارق في العرق.

خلال مسيرتي الطويلة إلى المنزل ، لا أتحقق من هاتفي. أعرف ما الذي يوجد - أكثر للرد. ولكن هذا واحد آخر من تلك الجيوب القليلة في يومي عندما يكون من المفيد بالنسبة لي الحفاظ على الوضوح العقلي من خلال التقديم المستمر للإخطار التالي. سوف أتحقق منها عندما أصل إلى المنزل. في الوقت الحالي ، أستمتع بالمشي المسائي.

بمجرد أن أمشي في الباب ، أقوم بتشغيل التلفزيون وابدأ في إعداد العشاء. أنا لا أشاهد أي شيء على وجه الخصوص - مكتب ، أو بعض بطولة World of Warcraft 3v3 ، فقط للحصول على شيء في الخلفية. بحلول هذه المرحلة من اليوم ، أجد نفسي شجاعًا ، وكل ما يمكنني التركيز عليه هو تناول العشاء.

الليلة معكرونة ، كوسة ، وأفوكادو - لقد كنت نباتيًا منذ شهور.

بينما يغلي المعكرونة ويبدأ المقلاة في قلي الكوسة ، أحضر الكمبيوتر المحمول إلى طاولة المطبخ وفتح مستندًا جديدًا من Google. أحتاج إلى تفويض إحدى مهامي الأساسية إلى شخص ما داخليًا (ليس لدي الوقت الكافي) ، لذلك أبدأ في كتابة "كيفية توجيه" كاملة حتى يتمكنوا من تشغيلها بمفردهم.

ذهابًا وإيابًا ، أرتد بين شرح طرق تفكيري واستراتيجيات التنفيذ في النص ، وإثارة شعيرية خالية من الجلوتين.

عندما ينتهي عشاءي أخيرًا ، أستريح من العمل على المستند وأجلس مع معكرونة بلدي. أنا جائع. أشاهد 20 دقيقة من The Office أثناء ذئب أسفل لوحة كاملة من الشعرية الحمراء الزاهية. بعد ذلك ، عاد إلى العمل.

بحلول الساعة 10:17 مساءً ، تم الانتهاء من إعداد المستند ، وأشعر أنني على استعداد لتفويض هذه المهمة غدًا. أرسل رسالة إلى صديقتي - إنها مشغولة بالتحدث إلى أختها - لذلك أبدأ في تصفح Quora. يلفت انتباهي هذا السؤال ، لأنني كنت أفكر سابقًا في مدى تغيّر يومي يوميًا خلال الأشهر القليلة الماضية.

أبدأ في كتابة هذا الجواب. في منتصف الطريق ، تدعو صديقتي. نتحدث عن أيامنا ، والاستماع إلى بعضنا البعض ، قبل أن نقول أخيرا ليلة سعيدة.

أظل مستيقظًا لمدة ساعة ونصف أخرى لأكمل كتابة هذا الجواب - ليس لأنني أعتقد أنني يجب أن أكتب المزيد عن Quora (يجب أن أكون دائمًا) ، وليس لأنها ستعطيني نوعًا من الأهداف التجارية المحددة (قد يكون) ، ولكن لأنني أحب الكتابة. هذه واحدة من لحظات قليلة من يومي عندما يكون كل شيء هادئًا ، ويمكن أن أسمع نفسي أفكر.

الساعة 12:16 صباحًا

شكرا للقراءة! :)

هل تريد أن تتعلم كيف بنيت علامتي التجارية الشخصية عبر الإنترنت ، واجتذبت أكثر من 50 مليون قارئ؟

انقر هنا للحصول على دورة البريد الإلكتروني للعلامة التجارية الشخصية المجانية!

تريد العمل مع الصحافة الرقمية؟ تحقق لنا بها!

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 30932 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.