كيف ضاعفنا معدلات تحويل نموذج الدفع مع تصميمنا الجديد

نشر في الأصل على JOTFORM.COM

هل تعرف أي شخص يحب ملء النماذج عبر الإنترنت؟

أعتقد ذلك. وأنا كذلك.

هل تتذكر مناسبة عندما جعل ملء نموذج تشعر وكأنك ركل شيء؟ في الوقت الذي أصبحت فيه غاضبًا لدرجة أنك استسلمت للتو؟

كذلك هنا.

دعنا نواجه الأمر: حتى في أفضل الأوقات ، قد يكون ملء النماذج عبر الإنترنت أمرًا باهتًا إلى حد ما. في أسوأ الأوقات ، يمكن أن يكون معقدًا ويستغرق وقتًا طويلًا ومربكًا.

نحن بحاجة إلى نماذج عبر الإنترنت ، لذا فإن الإجابة ليست التخلص منها. لكن هل يمكننا تغيير تجربة ملئها؟ هنا في JotForm ، نعتقد ذلك.

في الواقع ، تتمثل مهمتنا في إنشاء نماذج تجعل تجربة المستخدم سلسة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان.

أود أن أشارك كيف تمكنا من مضاعفة معدلات تحويل نموذج الدفع مع تصميمنا الجديد.

نماذج الدفع

أحد أكثر النماذج شيوعًا في JotForm هو معالجة الدفع ، لأسباب واضحة. بمساعدة نماذجنا ، جمع المستخدمون أكثر من 300 مليون دولار في عام 2017 وحده ، باستخدام PayPal و Square و Stripe و Authorize.net والعديد من بوابات الدفع الأخرى.

يدعم JotForm أكثر من 25 طريقة دفع.

لكي تتم معالجة الدفعة بنجاح ، يحتاج المستخدم إلى التمكن من التنقل عبر النموذج بدون عقبات.

يمكن أن يؤدي التشتت أو الأخطاء أو أي شيء يزعج المستخدم إلى شكل مهجور - وبيع ضائع.

الشيء الصعب هو أن الأشكال يمكن أن تنمو بسرعة كبيرة. ونحن نعلم أنه عندما يواجه شكل طويل ، كثير من الناس يستسلمون ببساطة.

لهذا السبب قررنا إعادة اختراع ملء النموذج من خلال إنشاء بطاقات JotForm: بسيطة وودية وبديهية.

عندما قمنا بقياس الوقت الذي يستغرقه مستخدمو بطاقة JotForm لملء نموذج ، اكتشفنا انخفاضًا كبيرًا مقارنة بالأشكال التقليدية.

تؤدي الأشكال السريعة والسهلة إلى تحويلات أعلى.

إليك الطريقة:

1. تخطيط سؤال واحد لكل صفحة

تعرض نماذجنا الكلاسيكية - على الرغم من أنها لا تزال مفيدة - جميع الأسئلة ، بالإضافة إلى قسم الدفع ، في صفحة واحدة. هذا يمكن أن يطغى على المستخدم بسرعة.

JotForm كلاسيكي مع جميع الأسئلة على شاشة واحدة.

لذا ، قررنا تقسيم هذه العملية المعقدة إلى قطع أصغر متعددة. تحتوي نماذج البطاقات على تخطيط لسؤال واحد لكل صفحة.

بصرف النظر عن السؤال ، لا يوجد شيء معروض على الصفحة (باستثناء الأمرين التالي والسابق). هذا كل ما يجب على المستخدم التركيز عليه.

بعد ملء النموذج ، ينتقل التركيز بسلاسة إلى نموذج الدفع. لا faffing حول.

2. أخطاء أقل

كل عائق يقف في طريق المستخدم سيقلل من احتمالية إكماله. وهذا يشمل الانتكاسات الناجمة عن الأخطاء المطبعية أو الإجراءات العرضية.

لذا فقد جعلنا من أولوياتنا تقليل ذلك.

كما ترى في الرسوم المتحركة أدناه ، تعمل نماذج البطاقات على التعرف على أخطاء المستخدمين.

سيقوم تلقائيًا باستعادة عنوان البريد الإلكتروني لمستخدم أدخل اسم المجال بشكل خاطئ ، على سبيل المثال ، يجب أن يكون john@gnail.com john@gmail.com.

بالإضافة إلى ذلك ، يحذر التصميم المستخدمين برسوم متحركة دقيقة تهتز عند حدوث خطأ. لا مزيد من التأخير.

3. مطلوب معلومات أقل

المعلومات المطلوبة مطلوبة.

ولكن ، بعد إلقاء نظرة فاحصة على نماذجنا القديمة ، أدركنا أنها جعلت من الصعب على المستجيب إكمال النموذج - ناهيك عن إجراء دفعة ناجحة.

أشكالنا القديمة مع الكثير من التفاصيل.

لقد طلبوا ببساطة الكثير من التفاصيل.

أخذنا ذلك على متن الطائرة.

تطلب بطاقات JotForm فقط الحد الأدنى من المعلومات ، مع عرض كل المحتوى في أجزاء سهلة الهضم.

تطلب بطاقات JotForm فقط ما هو مطلوب.

من خلال القضاء على عوامل التشتيت غير الضرورية ، نسمح للمستخدمين بالتركيز تمامًا على المهمة قيد التنفيذ.

أنتقل إليك

لقد أنشأنا بطاقات لجعل ملء النماذج أكثر متعة وسرعة وسهولة. وهذا يزيد من احتمالية نجاح عمليات الإرسال ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات - والمزيد من المستخدمين السعداء.

الجميع يفوز. بالطريقة التي نحبها

ولكن لا تأخذ كلامي على هذا النحو. والدليل في الحلوى.

نشر في الأصل على www.jotform.com.

شكرا للقراءة.

إذا استمتعت بهذه المقالة ، فلا تتردد في الضغط على زر التصفيق help لمساعدة الآخرين في العثور عليه.

.