كيف ضاعفنا معدلات تحويل نموذج الدفع من خلال التصميم الجديد

نشرت أصلا على JOTFORM.COM

هل تعرف أي شخص يحب ملء النماذج عبر الإنترنت؟

يعتقد ذلك. وأنا كذلك.

هل يمكنك أن تتذكر مناسبة عند ملء نموذج تركك تشعر وكأنه يركل شيئًا ما؟ في أي وقت أصبحت بالغضب لدرجة أنك استسلمت للتو؟

كذلك هنا.

دعونا نواجه الأمر: حتى في أفضل الأوقات ، قد يكون ملء النماذج عبر الإنترنت باهتًا بعض الشيء. في أسوأ الأوقات ، يمكن أن يكون معقدًا ويستغرق وقتًا طويلاً ومربكًا.

نحتاج إلى نماذج عبر الإنترنت ، لذا فإن الإجابة لن تتخلص منها. ولكن هل يمكننا تغيير تجربة ملئها؟ هنا في JotForm ، نعتقد ذلك.

في الواقع ، تتمثل مهمتنا في إنشاء نماذج تجعل تجربة المستخدم سلسة وخالية من الإجهاد قدر الإمكان.

أود أن أشارك كيف تمكنا من مضاعفة معدلات تحويل نموذج الدفع مع التصميم الجديد.

استمارات الدفع

أحد أكثر النماذج شيوعًا على JotForm هو معالجة الدفع ، لأسباب واضحة. بمساعدة أشكالنا ، جمع المستخدمون أكثر من 300 مليون دولار في عام 2017 وحده ، باستخدام PayPal و Square و Stripe و Authorize.net والعديد من بوابات الدفع الأخرى.

يدعم JotForm أكثر من 25 طريقة دفع.

لكي تتم معالجة إحدى الدفعات بنجاح ، يجب أن يكون المستخدم قادرًا على التنقل عبر النموذج بدون عقبات.

الانحرافات أو الأخطاء أو أي شيء يزعج المستخدم يمكن أن يؤدي إلى شكل مهجور - وبيع خاسر.

الشيء الصعب هو أن الأشكال يمكن أن تنمو لفترة طويلة بسرعة كبيرة. ونحن نعلم أنه عند مواجهة شكل طويل ، يستسلم الكثير من الناس.

لهذا السبب قررنا إعادة اختراع ملء الاستمارة من خلال إنشاء بطاقات JotForm: بسيطة وودية وبديهية.

عندما قمنا بقياس الوقت الذي يستغرقه مستخدمو بطاقة JotForm لملء نموذج ، اكتشفنا انخفاضًا كبيرًا مقارنة بالأشكال التقليدية.

أشكال سريعة وسهلة تؤدي إلى ارتفاع التحويلات.

إليك الطريقة:

1. تخطيط سؤال واحد لكل صفحة

تعرض النماذج الكلاسيكية - رغم أنها لا تزال مفيدة - جميع الأسئلة ، بالإضافة إلى قسم الدفع ، في صفحة واحدة. هذا يمكن أن تطغى بسرعة المستخدم.

JotForm الكلاسيكية مع جميع الأسئلة على شاشة واحدة.

لذلك ، قررنا تقسيم هذه العملية المعقدة إلى قطع أصغر متعددة. تحتوي نماذج البطاقات على تخطيط سؤال واحد لكل صفحة.

بصرف النظر عن السؤال ، لا يوجد شيء معروض على الصفحة (باستثناء الأوامر التالية والسابقة). هذا كل ما يجب على المستخدم التركيز عليه.

بعد ملء النموذج ، ينتقل التركيز بسلاسة إلى نموذج الدفع. لا فافينج حول.

2. أقل الأخطاء

كل عقبة تقف في طريق المستخدم ستجعلهم أقل عرضة لإكمال استماراتهم. يتضمن النكسات الناجمة عن الأخطاء المطبعية أو الإجراءات العرضية.

لذلك جعلناها أولوية لتقليل هذه الأولوية.

كما ترون في الرسوم المتحركة أدناه ، تعمل نماذج البطاقات للتعرف على أخطاء المستخدمين.

ستسترجع عنوان البريد الإلكتروني تلقائيًا للمستخدم الذي أدخل اسم النطاق خاطئًا ، على سبيل المثال يجب أن يكون john@gnail.com john@gmail.com.

بالإضافة إلى ذلك ، يحذر التصميم المستخدمين باستخدام رسوم متحركة متناهية الصغر عند حدوث خطأ. لا مزيد من التأخير.

3. أقل المعلومات المطلوبة

المعلومات المطلوبة ، حسنا ، مطلوبة.

ولكن بعد إلقاء نظرة فاحصة طويلة على النماذج القديمة لدينا ، أدركنا أنها جعلت من الصعب على المجيب إكمال النموذج - ناهيك عن إجراء عملية دفع ناجحة.

أشكالنا القديمة مع الكثير من التفاصيل.

لقد طلبوا ببساطة الكثير من التفاصيل.

أخذنا ذلك على متن الطائرة.

تسأل بطاقات JotForm عن الحد الأدنى من المعلومات فقط ، مع عرض جميع المحتويات في أجزاء سهلة الهضم.

تطلب بطاقات JotForm فقط ما هو مطلوب.

من خلال التخلص من الانحرافات غير الضرورية ، نسمح للمستخدمين بالتركيز بشكل كامل على المهمة قيد البحث.

أكثر لك

أنشأنا بطاقات لجعل ملء النماذج أكثر متعة وسريعة وسهلة. وهذا يزيد من احتمالية عمليات الإرسال الناجحة ، مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات - والمزيد من المستخدمين السعداء.

الجميع يفوز. فقط الطريقة التي نحبها.

ولكن لا تأخذ كلامي لذلك. والدليل في الحلوى.

نشرت أصلا في www.jotform.com.

شكرا للقراءة.

إذا استمتعت بهذا المقال ، فلا تتردد في الضغط على زر التصفيق هذا others لمساعدة الآخرين في العثور عليه.

.