إطار عقلي لتحقيق المزيد: نقل "أبعد من الممكن"

ملخص: يمكن تحقيق النجاح في الشركات الناشئة من خلال التفكير الكبير ومتابعة الأهداف الطموحة للغاية. في هذه المقالة ، سوف أصف عملية من ثلاث خطوات لإنجاز المشاريع: أولاً ، قم بوضع أساس لأهدافك الحالية. ثم ارفع تفكيرك إلى ما يبدو مستحيلاً. أخيرًا ، استرجع خط الأساس الجديد الذي يمثل البقعة الحلوة بين الخط الأساسي القديم و "ما وراء الممكن".

فضيلة رؤية المبتدئ.

قبل خمس سنوات ، عندما انضممت إلى Rocket Internet كمدير إداري لإحدى شركات محافظها الاستثمارية ، اشتهرت بكوني طموحًا جدًا وأحيانًا أطلب المستحيل من فريقي. كان الدافع وراء هذه العقلية بشكل رئيسي هو إصراري على الفوز ، ولكن أيضًا جزئيًا بسبب قلة معرفتي بالقيود العملية في قطاعنا. ومع ذلك ، فإن وضع أهداف مستحيلة دفع موظفينا إلى التفكير خارج الصندوق والتوصل إلى أساليب جديدة لتحقيق المزيد. ونتيجة لذلك ، تغلبنا على المنافسة وأصبحنا الشركة الرائدة في السوق للتجارة الإلكترونية في خمس دول في آسيا ، حتى في الآونة الأخيرة بيع الشركة إلى Alibaba Group.

بالنظر إلى الوراء ، تعلمت أن نقص الخبرة يمكن أن يكون في بعض الأحيان فضيلة. بدون مجموعة محددة بشكل جيد من التوقعات فيما يتعلق بحدود النظام الذي تعمل فيه ، لديك الفرصة لتعطيل صناعة ذات عيون جديدة.

مثال آخر معروف لهذه الظاهرة هو عندما قام إيلون موسك بتحويل صناعة السفر عبر الفضاء من خلال بناء صاروخ قابل لإعادة الاستخدام ، وهو ما كان مستحيلًا في ذلك الوقت. بالطبع ، نحن نعرف الآن أن هذا الابتكار يمنح SpaceX ميزة تكلفة ضخمة على مشغلي الصواريخ الآخرين.

"مجنون" هو جذر التحول.

الأشخاص الذين لديهم أفكار "مجنونة" والذين وصلوا إلى مكان حلو بين كيفية القيام بالأشياء التقليدية وما يعتبر مستحيلاً هم الأشخاص الذين يقودون التقدم البشري. من المنظور الخارجي ، يتخطى رواد الأعمال هؤلاء التقليديين ويزيدون نطاق ما يمكن تحقيقه في هذه العملية. في القيام بذلك ، يمكنهم في بعض الأحيان إحداث نوع من التأثير الذي اشتهر به ستيف جوبز "ضربة في الكون".

هناك في الواقع قصة رياضية مشهورة جداً تؤكد على هذا:

في السادس من أيار (مايو) 1954 ، ركض روجر بانيستر على مسافة ميل أقل من 4 دقائق. قبل هذا السباق التاريخي ، كان من المعتقد على نطاق واسع أنه من المستحيل على الإنسان الركض لمسافة ميل في أقل من 4 دقائق. في الواقع ، لسنوات عديدة ، كان يُعتقد أن الميل البالغ 4 دقائق يمثل حاجزًا بدنيًا لا يمكن لأي رجل كسره دون التسبب في أضرار كبيرة بصحة العداء. في غضون عامين ونصف ، كسر عشرة متسابقين مسافة 4 دقائق ، وفي غضون أربع سنوات تم تخفيض العلامة إلى 3: 54.5.

لذا ، ماذا حدث للجدار المادي الذي منع البشر من الركض لمسافة 4 دقائق؟ هل كان هناك قفزة مفاجئة في التطور البشري؟ لا ، لقد كان التغيير في التفكير هو الذي أحدث الفرق.

التشغيل "أبعد من الممكن"

على الرغم من أن هذه القصة ملهمة للغاية ، إلا أنها تفتقر إلى خطوات عملية للتخطي إلى أبعد حد ممكن في الحياة اليومية المبتدئة. لذلك ، أرغب في تقديم نهج عملي من ثلاث خطوات لنقل "ما بعد ممكن" بطريقة منظمة:

لوضع هذا موضع التنفيذ ، دعونا ننظر إلى ثلاثة مواقف مختلفة في إعداد بدء التشغيل:

  • استنباط الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • تصميم تجارب المستخدم التي يحبها العملاء
  • العثور على أفكار جديدة لبدء التشغيل

استنباط الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية

يعد استنباط الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية واحدة من حالات الاستخدام الأكثر وضوحًا لإطار "ما وراء الممكن". يمكن أن يساعدك على ترشيد كيفية وسبب تحقيق الأهداف العليا. نتيجة لذلك ، يمكنك الحصول على المزيد من الإنتاج بنفس المستوى من النقد والاستثمار في الوقت. وكإضافة ، إذا قمت بذلك في شكل ورشة عمل مع الفريق ، يمكنك تحقيق إقبال قوي من موظفيك لأنهم سيعتبرون أن خط الأساس الجديد منطقي وقابل للتحقيق.

أرغب في تقديم مثالين حقيقيين لك خلال الأسبوعين الماضيين:

أولاً ، عقدت اجتماعًا مع مؤسسي إحدى شركات المحافظ الخاصة بي لمناقشة خطة أعمالهم. لقد عرضوا هدفهم للوصول إلى 250 ألف دولار في المبيعات الشهرية بنهاية العام. باستخدام إطار "ما وراء الممكن" ، سألتهم لماذا لا يمكنهم تحقيق مليون دولار في المبيعات الشهرية ، والانتقال إلى مستوى التفاصيل التي تضمنت عدد الأشخاص الذين سيحتاجون إلى توظيفهم وما نوع مكاسب الكفاءة التي يحتاجون إليها أن تعي. الآن ، 500 ألف ، ضعف الهدف الأصلي لا يبدو بعيد المنال. هذا يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع كبير في التقييم للجولة القادمة.

ثانياً ، لقد عقدت اجتماعًا مع مؤسس شركة موجهة نحو القيادة في إشارة إلى مجموعة متنوعة من الخدمات. ناقشنا الاستثمار المحتمل في الشركة وكذلك خطة التشغيل الخاصة بهم. بدت لي نسبة ضئيلة من القيمة التي يحصلون عليها حاليًا مع خيوط بيع ، لذا فقد تحدت المؤسس أن ينتقل من 60 يورو إلى 500 يورو. بعد ذلك ، حددنا 2-3 فواكه معلقة منخفضة لتحقيق المزيد من إمكانات تحقيق الدخل ، وأصبح العمل الآن على المسار الصحيح لزيادة اقتصاديات الوحدات بشكل كبير لكل مستخدم.

المفتاح لاستخدام إطار "ما وراء الممكن" لاشتقاق الأهداف التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية لا يكمن في المقام الأول في فعل ببساطة وضع أهداف عالية. تأتي القيمة الرئيسية من تحليل ما تحتاجه أدوات رفع القيمة التي يجب سحبها لتحقيق هدف ارتفاع السماء. يساعدك هذا بدوره على فهم العوامل التي ستساهم بشكل كبير في الوصول إلى هدف أساسي جديد تحدده. نتيجةً لذلك ، ستتمكن من المناورة الخارجية لمنافسك وزيادة القيمة الزائدة لشركتك.

تصميم تجارب المستخدم التي يحبها العملاء

في مقال نُشر مؤخرًا عن "متوسطة" ، وصف ريد هوفمان كيف قامت شركة Airbnb بتحسين تجربة عملائها باستخدام استراتيجية تجسد نهج "ما وراء الممكن".

  • أولاً ، أسسوا خط الأساس القديم ، الذي وصفوه بتجربة 5 نجوم: "أنت تدق الباب وتفتح الباب وتسمح لك بالدخول".
  • بعد ذلك ، يذهبون خطوة بخطوة نحو تخيل تجربة "ما وراء الممكن" ذات الـ 10 نجوم: "سيكون هناك 5000 من أطفال المدارس الثانوية يهتفون [اسمك] بسيارات تستقبل [أنت] بالبلاد ، وسيكون ذلك مجرد تجربة mindf ** ك ".
  • أخيرًا ، ارتدوا إلى أرضية متوسطة ، وهي عندما يستقبلك مضيف بزجاجة من النبيذ ولديه لوح ركوب الأمواج جاهز لأنك تحب ركوب الأمواج.

بشكل عام ، يعتبر نهج "ما وراء الممكن" مناسبًا تمامًا لتصميم تجارب العملاء التي تحول عملائك إلى سفراء للعلامات التجارية الذين يولدون الكثير من الرؤية الإيجابية لشركتك. من الواضح ، من المهم دائمًا الموازنة بين التأثير والجدوى والتكاليف. ومع ذلك ، غالبًا ما توجد ثمار منخفضة يمكن استغلالها بطريقة 80/20.

العثور على أفكار جديدة لبدء التشغيل

أعتقد أن بعضًا من أفضل الأفكار الناشئة تكون متناقضة أو على الأقل غير تقليدية بطبيعتها. ويرجع ذلك إلى سببين رئيسيين:

  1. نظرًا لفعالية الأسواق ، فإن الأفضل من بين الأفكار الأكثر وضوحًا يتم غالبًا تنفيذه بالفعل.
  2. هناك تنافس أقل حول هذه الأفكار مما يؤدي إلى إمكانية بناء احتكار لهوامش ربح أعلى من المتوسط.

وبالتالي ، يجب عليك تدريب عقلك على الخروج بهذه الأفكار المتناقضة وغير التقليدية.

لتحقيق ذلك ، يمكننا استخدام نهج "ما بعد ممكن" الذي يبدأ بالخطوة 2:

بادئ ذي بدء ، افتح عقلك للتفكير في الأفكار المجنونة كاملة الخفافيش. نتيجة لذلك ، سوف ينتهي بك الأمر بعدد كبير من الأفكار السيئة حقًا ، لكنني أعدك بأنك ستحصل أيضًا على بعض فراخ البط القبيحة التي ستصبح بجعات جميلة. ينعكس هذا التفكير في الواقع في الدراسات التي أجراها معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجامعة كاليفورنيا ديفيس. الكاتب المشهور ، سيث غودين ، يوضح أيضًا أهمية إنتاج الكثير من الأفكار السيئة ، بحجة أنه يؤدي إلى فشل أقل في الأشخاص المبدعين مثل رواد الأعمال من عدم وجود أفكار على الإطلاق.

ثم ، التفكير في أفكارك. يمكنك القيام بذلك باستخدام نهج "عنصر اليقين" الذي سأشرحه في منشور المدونة التالي. عادةً ما تريد تجنب الأفكار المقبولة تقليديًا ولكنها سيئة في الواقع. مثال على ذلك هو فتح موقف للسيارات الآن بعد أن أصبحت السيارات ذاتية الحكم قاب قوسين أو أدنى.

المفتاح هو تحديد تلك الأفكار التي تبدو مضحكة بجنون على السطح ، لكنها جيدة بالفعل. أنا أسمي هؤلاء "البط القبيح" ، لأن الناس سوف يستهينون بك لمتابعتهم في البداية ، ولكن بمجرد أن تتحقق فرصة العمل ، سوف يعجبون بك على بصرك ورؤيتك. مثال على ذلك هو Airbnb ، الذي فشل في جمع التمويل من العديد من VCs الشهيرة في البداية بسبب تحفظاتهم على الأشخاص الذين يرغبون في مشاركة منازلهم مع الغرباء. بعد فوات الأوان ، ربما تكون هذه التحفظات صحيحة ، لكن حتى لو كان 1٪ فقط من الناس على استعداد لمشاركة منزلهم ، فإنها لا تزال فرصة هائلة للسوق.

هناك بعض النماذج الذهنية التي يمكن استخدامها لفصل "فراخ البط القبيحة" عن "الظربان". واحد منهم هو نموذج "ثنائي مقابل الطيف" العقلية وصفت لفترة وجيزة أعلاه. يرى معظم الناس أن العالم ثنائي للغاية ، عندما تكون الحقيقة هي أن معظم الأشياء تتحرك حقًا على الطيف. على مستوى أكثر شمولية ، تحتاج إلى إنشاء رؤية دقيقة للمستقبل. كيفية القيام بذلك سيكون موضوعًا للمقالات المستقبلية.

بمجرد تحديد قائمة "فراخ البط القبيحة" ، فأنت تريد فصلها أكثر في نوعين من الأفكار:

(1) الأفكار التي تريد ويمكن متابعة.
(2) الأفكار التي قد تكون جيدة ولكنها اتخذت بالفعل ، في وقت مبكر جدا ، أو ببساطة غير تقليدية لتكون مقبولة من قبل المجتمع أو القانون.

مثالان على هذا الأخير سيكونان سوقًا لتجارة الأعضاء البشرية أو استخدام العقاقير المخدرة لعلاج المرضى المصابين بأمراض عقلية. كلتا الأفكار الجيدة إذا أجريت البحث ، لكن ليس من الممكن تنفيذها عليها الآن. إذا وضعنا الفئة الثانية جانباً ، يمثل الجرافة الأولى خطك الأساسي الجديد لأفكار البدء غير التقليدية ، التي توجد لها فرصة ملموسة في السوق. إذا سألتني ، أود أن أوصي رواد الأعمال في عام 2018 بالبحث في مجالات شركات توزيع سلع استهلاكية ، والصحة الرقمية ، والتنقل والطاقة النظيفة.

أبعد من الممكن: عقلية رابحة

باختصار ، إن تمديد عقلك "ما وراء الممكن" هو ما يساعدك على تحقيق النتائج الاستثنائية المطلوبة لنجاح البدء. يعمل هذا بشكل متساوٍ مع رواد الأعمال أو الطلاب الذين يبحثون عن أفكار ناشئة بالإضافة إلى المديرين التنفيذيين الذين يرغبون في دفع فرقهم للوصول إلى المزيد أو زيادة أشياء مثل تجربة العملاء.

في شركتي ، 10x Value Partners ، نعمل بالتعاون مع شركاتنا على تعديل هذه العملية لمساعدتها على تحقيق المزيد واكتساب ميزة قيمة على المنافسة.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 343،876 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.