شخصان | 2 BHK | 20 مليار دولار - قصة Flipkart الخاصة بي

ساشين وبيني بانسال

09th May 2018 هو يوم تاريخي للنظام البيئي للشركات الناشئة الهندية ، كانت الدولة بأكملها مضطربة حول كيف بدأ صبيان ، Sachin & Binny Bansal ، اللذان أسسا Flipkart قبل 11 عامًا في عام 2007 ، في 2BHK ، إلى تقييم ضخم بقيمة 21 مليار دولار حيث اشترى عملاق التجزئة Walmart حصة 77٪ مقابل 16 مليار دولار.

لقد كنت محظوظًا لكوني جزءًا صغيرًا جدًا من هذا السجل الملحمي لـ Flipkart ، بعد أن لاحظت عن كثب الرحلة الأيقونية التي اجتازها Sachin & Binny في السنوات 7-8 الماضية.

بدأ كل شيء في وقت ما في يناير 2010 ، ثم أطلق اسم غير معروف ، Flipkart ، وهي شركة تبيع الكتب عبر الإنترنت ، أخبارًا في أركان صغيرة جدًا من الطباعة وبعض الانطباعات على الإنترنت ، وقد جمعت 10 ملايين دولار من Tiger Global. كانت التجربة الهندية للتويتر قد خطت للتو خطواتها الأولى وكان لدي فضول ، وتسجيل الدخول ، وغردت ساشين على الصندوق بجمع الأخبار وأرسلت بريدًا إلكترونيًا لتهنئته.

Sachin و Binny & Lee Fixel-Tiger Global

كانت تلك الأيام التي كان فيها لدى تويتر في الهند ما يقرب من 2-3 مليون حساب ، وكان لدى الهند ما يقرب من 50 مليون مستخدم للإنترنت ، وهو بعيد كل البعد عن 40 مليون مستخدم تويتر اليوم في الهند و 500 مليون مستخدم للإنترنت في الهند.

لقد كان شعوراً بالإثارة الساذجة والطفولية بالنسبة لي ، ولم تكن لدي أي فكرة عن هوية تايغر جلوبال ، ولم يسمع بـ Accel Capital ولم يكن لديه فهم لما يعنيه رفع رأس المال. لقد كانت لحظة قام فيها صبيان بإخبارهما ، بالنسبة لي ، كانت تلك اللحظة الحاسمة ، نوعًا ما من الغرابة.

تم إنشاء موجة خدمات تكنولوجيا المعلومات من قبل جيل سابق وهذا يعني أن جيلي مستعد لتغيير مسار هذا البلد. كانت تلك بداية تواصل حياتي مع Flipkart.

Prateek سريفاستافا

كنت أعمل كمدير في شركة تجنيد ، ومثقفة مع العمل الذي كنت أقوم به ، وأعمل مع مديري / رؤساء الموارد البشرية البكماء والمتخلفين عن العمل كعملائي ، وعادة ما يضاعف عمري. كتبت إلى Sachin طالبة وقتًا للقاء ، (لقد غرد بأنه بحاجة إلى رئيس مبيعات ورئيس تسويق) وجاء على الفور استجابة عبر البريد الإلكتروني مع الاتصال برئيس الموارد البشرية آنذاك. الشيء التالي الذي أعرفه أنني كنت في بانغالور ، حيث قابلت الفريق وأذهب عبر مجموعة من المناصب التي أراد Flipkart توظيفها. كان هذا هو المكتب المقابل لمركز فورم مول في كورامانجالا ، وألهمني الحيوية والطاقة والحيوية في عمري (الشباب!). كانت بداية العمل مع Flipkart كشريك.

عندما بدأت بالتوظيف في Flipkart ، كانت هناك العديد من الأسئلة التي طرحها علي العديد من المرشحين المستقرين جيدًا في وظائف مستقرة جيدًا.

"من سيشتري عبر الإنترنت؟"
"ما هو ضمان أن ما تحصل عليه حقيقي؟"
"لقد حدث هذا من قبل ، أتذكر عام 2000؟"

وهلم جرا وهكذا دواليك. بعض الأرواح التي تمكنت من إقناعها بمقابلة Flipkart ، التي استخدمت بشكل غامض تختفي من مكتب Flipkart خلال فترات انقطاع الدخان البريئة ، اعتادت لجنة المقابلة في Flipkart الانتظار وسيختفي هؤلاء الرجال. بعد العديد من محاولات المطاردة التي تم إجراؤها من أرقام هواتف متعددة لهذه النداءات ، اعتادوا أن يعودوا ويقولون ،

"أنت تعلم أن المكتب ليس كما تصورنا"
"لسنا متأكدين مما إذا كانت الأعمال ستعمل وبالتالي لن نكون حريصين".

مخيبة للآمال ولكن مع ذلك ، كان الاعتقاد سليماً ، وتمكنا من توظيف بعض القادة المؤهلين للغاية لـ Flipkart ، وبمجرد انضمام هؤلاء القادة إلى Flipkart ، قابلت الرجل الذي شكل حياتي بصمت.

مكتب فليبكارت - مقابل فوروم مول

في عام 2012 ، ربما فبراير أو مارس ، تلقيت رسالة بريد إلكتروني من Binny Bansal ، وقد تولى دورًا إضافيًا لقيادة الموارد البشرية في Flipkart وطلب مني أن ألتقي به. هبطت في المكتب الذي يبدو بشكل أفضل مقابل فوروم مول وهو يقفز بالإثارة للقاء بيني ، كنت أشعر بالنجوم (على الرغم من أنني لم أخبره بذلك من قبل) لمقابلة رجل مناقض قام مع ساشين بإعادة تعريف المعتقد الاجتماعي للطبقة المتوسطة العائلات / الآباء (أنتمي إلى عائلة من الطبقة الوسطى ، التي احتفلت بتركيب هاتف في منزلهم وأعرف أن لدى بني خلفية عائلية مشابهة) من خلال القيام بشيء شجاع جدًا.

لقد كان شجاعًا أنهم بدأوا من تلقاء أنفسهم ، بدون عضلات مالية من عائلاتهم ، بشجاعة ترك عمل هزيل ، في جيلنا كان الأمر منبوذًا للقيام به.

كان لدي لقاء مثير للاهتمام لمدة 30-40 دقيقة مع Binny ، حيث ظهر كرجل خجول تحدث فقط عند الحاجة ، وتم الحكم عليه جيدًا بتقديره وركز جدًا على حاجة Flipkart للمستقبل من شريك مثلي. لقد كانت لحظة حاسمة لمقابلة شخص في عمرك تفعل شيئًا غير عادي (بالنسبة لي كانت تلك الأيام مشبعة معرفية جدًا). طلبت منه توصية بالبريد الإلكتروني ، فقلت له "Binny ، تقييمي المستحق في الشركة ، هل يمكنك أن تكتب لي توصية بالبريد الإلكتروني ، سيساعدني" ، فأجاب "بالتأكيد ، سأفعل ، أنت قيم". تركت بنغالور بقلب سعيد ، وشعور بالانتماء والفخر ، كانت تلك بداية علاقة استمرت حتى الآن مع Binny.

في وقت ما من يوليو 2012 ، نشرت مجلة أعمال مقالًا عن Flipkart وفريقها المؤسس ، كان هجومًا لاذعًا عليهم ، وشكك في طريقة عملهم ، وسياساتهم ، والسياسة الداخلية ، وأساليبهم المحاسبية ، ومحادثتهم / نظرهم مع VC و اكثر. في رأيي ، كانت طلقة خبيثة على حاملي الشعلة لثورة الإنترنت هذه. مقارنتها مع التخصصات العالمية ، استجوابهم واستخفافهم بمنظمة تشبه التكتل. جلبت الكثير من الصحافة السيئة لـ Flipkart ، كما أنها كانت بمثابة المرة الأولى التي قاتل فيها المؤسسون بشجاعة كبيرة ، رد ساشين على كل نقطة وردت في المقالة وضبط المسرح حتى.

كانت المرة الأولى التي دافع فيها المؤسس علنا ​​عن أرضه العلنية وفعل ذلك بكل صدقه والكثير من التصميم. ولإعطائها لحظة Venkatesh Prasad ، أعلنت Flipkart عن زيادة أموال بقيمة 255 مليون دولار في أغسطس 2012 ، مما يقدر الشركة بمبلغ مليار دولار.
كان يونيكورن الهندي هنا.

شهد ديوالي عام 2012 الأمة بأكملها مغرمًا بحملة Flipkart التلفزيونية ، وهي الحملة التي تميز بها الأطفال الذين يتحدثون عن التسوق عبر الإنترنت. لقد كانت ضربة رئيسية وكان الأولاد قد أصابوا للتو واحدة من الحديقة. في 18 مايو 2013 ، اتصل بي بيني وكنا نتحدث عن بعض الأدوار العليا التي كانت ذات أولوية لـ Flipkart وبينها توقف مؤقتًا وسألني سؤالًا

"ماذا تريد أن تفعل؟ ، يومًا ما عليك أن تطرح هذا السؤال على نفسك"

فوجئت ، لم يكن بيني شخصًا يقفز البندقية ويحضر شيئًا من هذا القبيل ، على الأقل لم يحدث معي. في ذلك اليوم ، استقالت من عملي وقررت أن أفعل شيئًا بمفردي ، فتحت هذه المحادثة رجل الأعمال الكامن في داخلي ، الشخص الكامن الذي اعتقد

"حسنًا ، سأفعل ذلك عندما يكون لدي مبلغ من المال ، ربما عندما يكون لدي منزل وما إلى ذلك".

إنها نفس سلسلة الأفكار التي يمر بها الكثير من الناس. إن اتخاذ الخطوة الأولى أمر مخيف وتحتاج إما إلى دفعة أو إلهام. اتصلت بني ، في الليلة نفسها وقلت له

"Binny اليوم هو 15 أغسطس".
بدأ يضحك وقال "تعال إلى بنغالور"
مكتب قمة فايشنافي - فليبكارت

من 9 يونيو 2013 ، قمت بإعداد شركة Basil Advisors ، بدون أي شيء (بالتأكيد ليس نقودًا) من 2BHK. هبطت في بنغالور ، دفعت من قبل FK ، هذه المرة كان مكتب قمة Vaishnavi في Koramangala ، كان اجتماعي الأول مع Binny و VS مكتب كان فيه هذا الشخص حيث اعتاد الناس على المشي وإجراء محادثات ، عرض علي Binny وظيفة وأخبرني للحضور والعمل في Flipkart وأعطاني يومًا للتفكير في الأمر.

لقد عدت في اليوم التالي وأخبرته أنني أود أن أكون صديقًا وأنني أحب بناء Flipkart من الخارج ، على حد قوله

"إنها رحلة رائعة وقرارك وأنا أحترمها ، إنه خيار قمت به ، والتزم به".

مكثت في بنغالور لمدة 14 يومًا ووضعتني FK في مكان وكنت أذهب إلى مكتب VS للعمل كل يوم (أصبح Flipkart أول عميل لي). كانت هذه القدرة الفطرية للتواصل ، لتوسيع ذراعهم التي يمتلكها Sachin & Binny هي التي خلقت العديد من رجال الأعمال في نظامنا البيئي. لقد خلقت اعتقادًا بأنه حتى يمكننا أن نخاطر ونحدث فرقًا وأن نبني شيئًا ذا قيمة.

BBD

جاء عام 2014 مع أخبار ED في كل مكان ثم BBD. قام Flipkart بأول BBD (Big Billion Day) ، (ما زلت أحمل شارة BBD التي حصل عليها الناس في FK) وكنت هناك في مكتب FK ، في خضم ما كان سيحدث لحظة من شأنها أن تغير طريقة الهند ستسوق عبر الإنترنت. ذهب BBD في تضاريس وعرة ، مع شكاوى من المستهلكين ورد فعل عنيف. كانت لحظة أخرى أثبتت أن المؤسسين كان لديهم الشجاعة للوقوف وقبول أخطائهم ، وتواصل Sachin & Binny وأصدر بيانًا يقبل الأخطاء ويعد بتجربة أفضل وأكثر إشراقًا. قال بيني عندما أمسكنا بالقهوة في اليوم التالي

"إنه لأمر محزن أننا لم نتمكن من تلبية توقعات عملائنا ، ولكننا نشكر أيضًا عملائنا على تجاوز التوقعات بشكل ساحق ، حيث ظهر عدد غير مسبوق من المتسوقين في BBD ، ولن نخيب آمال عملائنا أبدًا".

كان لدى Flipkart BBD متعددة وممتدة منذ ذلك الحين ولم يفشلوا في عملائهم. صحيح أن القيمة التي بنوها الشركة على "العملاء أولاً".

كان عام 2014 عامًا مليئًا بالإثارة للنظام البيئي للشركات الناشئة الهندية ، حيث يمكنك تقريبًا كل يوم قراءة شركة ناشئة تحصل على تمويل. كان باسل موجودًا لمدة عام ونصف وبعد نضالاتي الخاصة ، وسلسلة صغيرة من خيبة الأمل ، كانت الأعمال تبدو جيدة. قال لي أحد رواد الأعمال "كرجل أعمال ، أنت تعرف ما ستفعله ، ولديك شخص سيخبرك بما لا تفعله" ، "شخص تحترمه ولديك الكثير من الثقة والإيمان". لم أغمض عينًا واتصلت بيني وأخبرته أنني أريده أن يوجهني. قال "إنها مسؤولية وتتطلب وقتًا ، ولست متأكدًا مما إذا كنت سأكون قادرًا على القيام بذلك" ، "ألا تعتقد أن شخصًا ما من عملك سيناسبك بشكل أفضل؟".

أخبرته بما قاله صاحب المشروع الحكيم وقلت له أنه يجب أن يكون هو. بعد أسابيع قليلة من مضايقة ، وافق أخيرا.

على مر السنين ، سمع عددًا من الخطط الشجاعة والغبية ، وبعض الملاعب والكثير من الأفكار الطموحة. كان لدي الإيمان به وكان لديه الحكمة والصبر ، لقد قمت بالتحركات التي اعتقدت أنها كانت صحيحة ولكن تقريبًا جميع الاقتراحات / التوصيات التي قدمها Binny لعملي والتي كانت دائمًا تلعب بشكل صحيح. لم يكن عليه أن يفعل ذلك من أجلي لكنه فعله وأنا ممتن له حقًا.

في عام 2014 ، أثناء البحث عن رائد في مجال البيع بالتجزئة ، التقيت مع Binny بشخص كان / كان اسمًا كبيرًا في الفضاء ، بعد أن عمل لأكثر من 15 عامًا في حياته المهنية ، اعتقدنا أنه سيكون شخصًا جيدًا ليكون جزءًا من الفريق. تميلنا ، عاد الرجل وأخبره بذلك

"كان يعتقد أنه يستحق بالأحرى تولي منصب استشاري مع Flipkart ، فهم لا يعرفون كيفية تشغيل الملابس ، يمكنني تعليمهم".

من الواضح أننا لم نوظفه. استحوذت Flipkart على Myntra في عام 2014 ولاحقًا Jabong في عام 2016 وهم رواد السوق في هذه الفئة. بينما كان هذا الرجل يدير شركته الناشئة ، جمع بعض المال ، ولكن في وقت لاحق أغلقها ويعمل الآن مع لاعب منافسة للتجارة الإلكترونية.

كان لدينا مرشح آخر يخبرني وبيني أنه لن ينضم إلا إذا قام Flipkart بعمل وديعة ثابتة تعادل ثلاثة أضعاف راتبه المعروض كضمان للتحوط من مخاطره لأنه كان يعمل في شركة بقيمة 10 مليار دولار وعندها فقط سيكون من الجدير أخذ هذه الخطوة. يعمل الرجل اليوم في شركة ناشئة وشركته التي تبلغ قيمتها 10 مليار دولار ، حسناً ، تبلغ قيمتها الآن 0.5 مليار دولار.

عرف ساشين وبيني أن طريق النمو كان من خلال تمكين الناس وبناء القيادة. بالطبع لقد مروا بمنحنى التعلم الخاص بهم ، قد يجادل البعض حول الاستنزاف Flipkart الذي واجهته في وقت ما ولكن حقيقة الأمر هي أن Flipkart اليوم لديها القيادة الأكثر إنجازًا. كاليان وأنانت أحد أفضل القادة لدينا اليوم في هذا القطاع.

شهد عام 2016 عمليات تخفيض الأسعار من قبل Morgan Stanley و Fidelity و T Rowe Price والمزيد. أصبح Binny الرئيس التنفيذي لشركة Flipkart وبدأت الثرثرة مرة أخرى في المكان الذي سوف يتجه إليه Flipkart. لقد أفسدوا الأمر ، وواصلوا البناء من أجل عملائهم ، واستمروا في بناء النظام البيئي. من PhonePe إلى Udaan ، إلى Cure.fit ، إلى العديد من الشركات الناشئة في هذا البلد ، جميعها لها جذور في Flipkart ، إما أنها بنيت من قبل أشخاص عملوا مع Flipkart أو من قبل أشخاص تلقوا استثمارًا من Flipkart أو العديد من الأشخاص مثلي الذين تم لمسهم ومستوحاة من Flipkart.

كتب العديد من VC الذي تحدثت إليه خلال هذا الوقت نعيًا لـ Flipkart ، بطريقة سحرية ، اليوم يجب على جميعهم أن يأكلوا كلماتهم وبعض من المنتقدين / النقاد الذين احتفلوا بكل تحدٍ ونضال كان على Flipkart تحمله بشجاعة ، يتراجعون الآن بخجل . يسجل Flipkart اليوم GMV سنويًا بقيمة 7.5 مليار دولار ، وباع 260 مليون وحدة في العام الماضي ولديه 55 مليون مستخدم نشط في علامات Flipkart التجارية. ونعم ، إنه اللاعب رقم 1 في التجارة الإلكترونية الأسرع نموًا في العالم. ومع ذلك ، إنها رحلة تاريخية ، إنها رحلة لشخصين ، بدءًا من 2BHK إلى محطة توقف بقيمة 20 مليار دولار.

لقد كونت صداقات قيّمة للغاية في Flipkart ، Ankit Nagori ، المؤسس المشارك لـ Cure.fit هو صديق عزيز جدًا ويسعدني ويسرني جدًا أنه بدأ مرة أخرى وأنا متأكد من أنه سيصنع التاريخ ، Sujeet Kumar ، co - مؤسس Udaan ، لدي ذكريات جميلة عنه وما زلنا نلحق بالركب (على الرغم من أنه لا يزال يحب الاتصال بي Parteek). كما أتيحت لي الفرصة للعمل مع Mekin Maheshwari ، الذي بنى أفضل فريق هندسي في الهند ويعمل اليوم على تغيير نسيج المشاكل الاجتماعية في هذا البلد.

على الرغم من أن Binny لم يكتب توصية البريد الإلكتروني ، إلا أنه غيّر حياتي ، غير Flipkart حياتي ، مهما كان ما قلته اليوم بسبب Binny & Sachin.

إذا كنت رائد أعمال اليوم (وكذلك مئات رواد الأعمال في الهند) ، فذلك بسبب الإيمان والشجاعة والإلهام والتظاهر المطلق بالصلابة والمثابرة والإيمان الذي أظهره Sachin & Binny.

أقتبس من المهاتما غاندي (أتذكر ساشين يقتبس هذا مرة واحدة على تويتر)

"القوة لا تأتي من الفوز. إن كفاحك يطور نقاط قوتك ، عندما تمر بالصعوبات وتقرر عدم الاستسلام ، هذه قوة ".

Flipkart مرادف للقوة ويجب أن تستمر في إحداث تأثير على الكون. هنا لساشين وبيني ، ممتنون للغاية لأنكم مررت بكل الألم ، وخيبات الأمل ، والدم والعرق وبنيت Flipkart.

prateek سريفاستافا

مؤسس ومستشار الرئيس التنفيذي / الريحان