تصوير جوناثان فرانسيسكا على Unsplash

13 إجراءات قوية يتخذها القادة العظماء لبناء فرق رائعة

"القائد هو شخص يوضح ما هو ممكن". - مارك يارنيل

القيادة ليست دائما جميلة. في الواقع ، غالبًا ما يكون العكس تمامًا. بغض النظر عما إذا كان شخص ما قد مر على عقد من الزمان في دوره القيادي أو في يوم واحد ، فهو عرضة بنفس القدر للأخطاء والإخفاقات المكلفة.

وبالتالي ، نحن في حالة من الرهبة عندما نشهد قائدًا يبدو أنه يتدفق دون عناء في سلوكياتهم عالية الفعالية. هذا ليس بالصدفة. وليس الأمر ببساطة من خلال إلغاء تحديد المربعات في قائمة المهام.

القادة الذين نعجب بهم معظمهم لديهم طريقة مميزة تجاههم - مستوى صادم تقريبًا من التأهب في أصعب المواقف.

لا يأتون إلى هنا بين عشية وضحاها. يصلون بحكم العمل.

النتائج بطيئة ، والاعتراف بالنتائج المذكورة أبطأ. لكن إليكم القليل مما يفعلونه:

1. وضعوا الجدول

"إن القيادة تتحمل المسؤولية بينما يختلق الآخرون الأعذار". - جون سي ماكسويل

على الرغم من أهميتها لنجاح أي مؤسسة ، فإن توجيه الرؤية وحده لن يصل بالفريق إلى حيث يجب أن يذهب. يعد تخطيط الدورة أمرًا بالغ الأهمية ، ولكن كيفية المضي في قيادة السفينة بنفس القدر من الأهمية.

يؤسس القادة العظماء اتفاقيات في هذا الصدد مقدمًا ، ويطلبون الإذن لمحاسبة أعضاء الفريق ليكونوا أفضل ما يمكن أن يكونوا - على عكس مجرد إغماء الموظفين بأسلوبهم الفريد (وربما الجامد) في التنمية. إنهم يمنحون شعبهم دائمًا خيارًا.

من خلال إجراء محادثة صريحة مع كل عضو في الفريق وطلب جعلهم على أعلى المعايير مقابل الإخبار ، يتم تكوين شعور بالمجتمع. داخل المجتمع ، هناك شعور بالحرية. عندما يكون هناك شعور بالحرية ، يزدهر الناس.

2. إنهم لا يعاملون الجميع بنفس الطريقة ، لكنهم يعاملون الجميع بنفس المستوى من الاحترام

سيبقى الأفضل أداءً الأفضل أداءً طالما تمسك بهذه الدرجة المميزة. كلما ارتفع مستوى المحادثة ، ارتفع الموظف.

يدرك القادة العظماء هذا الأمر ، ويحرصون على نوع الحديث الذي يتعرض له كل عضو في الفريق. فضح منجزا عاليا في مناقشة أو توقع على مستوى أدنى ، واستعد لسماع صرير المكابح.

ومع ذلك ، بغض النظر عن الإمكانات المتصورة لكل عضو في الفريق ، فإن القادة العظماء يحترمون - دائمًا. الهدف هو مساعدة كل شخص على الوصول إلى قمة لعبته ، وليس بالضرورة قمة المنظمة. لن يكون الموظفون على استعداد لتقديم التضحيات المطلوبة للقيام بذلك إذا لم يشعروا بقدر كبير من الاحترام من الشخص الذي يطلق اللقطات.

3. إنهم لا يتوقفون أبداً عن التدريب

بالنسبة للقادة الأكثر فعالية ، الوقت ثمين.

نتيجة لذلك ، يجب تعظيمه. بغض النظر عما إذا كانت محادثة جانبية لتسخين في الصباح أو نهاية اليوم عندما يكون هناك شخص واحد فقط في المكتب ، فإن القادة يستفيدون. في كل مرة يفتحون فيها أفواههم في اتجاه عضو في الفريق تكون فرصة لتقديم ملاحظات ، سواء كانت تقديرية أو بناءة. يفعلون ذلك كثيرًا لدرجة أنه يتحول ببطء من الشعور الرسمي إلى الرعاية الحقيقية.

التدريب لا ينتهي فقط مع أعضاء الفريق أيضًا. إنهم يفلتون من حجم حوار التدريب لمجرد أنهم على استعداد لإخبار أحدهم عن أنفسهم قبل أي شخص آخر. هذا التواضع المنعش يفتح الباب لأقصى قدر من تلقي الرسالة ، دون ضباب مشوش من العاطفة أو المقاومة.

4. يستثمرون في أنفسهم يوميا

"إن القيادة فرصة للخدمة. إنها ليست دعوة البوق إلى أهمية الذات ". - دونالد والترز

بالنسبة لجميع إجراءات "الصباح المعجزة" المتاحة لنا اليوم ، يمكنك المراهنة على أن القائد الذي تتطلع إليه أكثر من غيره يقوم بأحدها.

يدرك القادة العظماء أنهم ليسوا ، ولن يكونوا ، منتجًا نهائيًا. إذا توقفوا عن أخذ المعرفة ، فسيكون المنتج الثانوي هو أن فريقهم سيتم حجب فرص النمو ويعاني.

يدرك هؤلاء الأشخاص أن تأثيرهم (أو تقاعسهم) له تأثير مضاعف. سواء كان ذلك تخطي يوم واحد من القراءة ، أو يوم واحد من التمارين ، أو يوم واحد من الأكل النظيف أو ليلة نوم واحدة جيدة - كل ذلك له عواقب تمتد إلى أبعد من الفرد.

يفعل القادة العظماء كل ما هو ممكن لوضع أنفسهم في حالة ذروة - ليس لمصلحتهم الخاصة ، ولكن لأن الفريق سيفوت إذا لم يفعلوا ذلك.

5. يتعلمون من أخطاء الماضي ، وليس النجاحات السابقة

“أن تكون إيجابيا في موقف سلبي ليس سذاجة. إنها قيادة ". - رالف مارستون

من المهم للغاية الاحتفال بالانتصارات في مؤسستك عند حدوثها. يذهب الكثير من الوقت والجهد والطاقة إلى تحقيق خطة لعبة استراتيجية وتنفيذ على مستوى عال - ويدرك القادة العظماء ذلك.

ومع ذلك ، فإن ما لا يفعلونه هو الانغماس في التفكير أنه لمجرد أن شيئًا ما نجح في الماضي ، فإنه سيعمل في المستقبل. إذا دخلت مباراة ملاكمة تقاتل بنفس الأسلوب الذي استخدمته في معركتك السابقة ، فأنت في مهب الريح.

لماذا ا؟

لأنه مثل المقاتل ، يتكيف الناس والسوق.

ما يبدو أنه دروس أكثر لكل زمان (حتى الآن ، ليس ممتعاً تمامًا) هي الزلات. الأوقات التي فشلنا فيها. السبب في أن السير الذاتية للأشخاص الناجحين ذات قيمة كبيرة للقراءة هو أنك ترى الفشل الذي واجهوه في طريقهم إلى الانتصارات. يمكنك معرفة السبب الذي دفعهم إلى إدراك ذروتهم على مدار عقد من الزمان ، على عكس خمس سنوات. علاوة على ذلك ، هناك الكثير مما ذكروه - ولكن هناك الكثير مما لم يفعلوه.

يستمتع القادة العظماء بالفشل لأنهم يفهمون أن كل واحد يترك دليلاً لمسار أسرع للنجاح.

6. يحصلون على دعم كبير من دائرتهم الداخلية

"تبدأ القيادة عادة بقلب راغب ، وموقف إيجابي ، ورغبة في إحداث فرق". - ماك أندرسون

القادة العظماء ما زالوا بشر. إنها ليست آلات. مما يعني أنه بقدر ما يضغطون ويمتدون بأنفسهم ، ليس لديهم ما يكفي من الوقت للخروج من البوابة لخلق علاقة عميقة وضعيفة مع كل موظف.

بمرور الوقت ، هل يمكن أن يحدث هذا؟ أكيد. لكن تعظيم العلاقة بينهما وبين عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين سيؤثر على الثقافة بسرعة مضاعفة.

عندما كان عمري 19 عامًا ، بدأت مسيرتي المهنية كمدرب شخصي. أخافني احتمال تطوير قاعدة عملاء من 20 أو أكثر ، نظرت إليها على نطاق أصغر. اكتشفت أنه إذا كان بإمكاني فقط الحصول على ثلاثة إلى خمسة عملاء ومعاملة كل واحد كما لو كنت أحد أفراد الأسرة المحبوبين ، فسيحضرون لي الخمسة عشر الآخرًا.

انتهى بي الأمر مع 30 عميلاً.

يستفيد القادة العظماء من دائرتهم الداخلية لنشر نفوذهم. على الرغم من فعاليتها ، فهي لا تزال بشرية.

7. يتشاورون مع فريقهم قبل إجراء التغييرات التي ستؤثر عليهم

كم عدد تحديثات إجراءات التشغيل القياسية التي تلقيتها في العام الماضي؟

هل تغيرت خطة شركاتك طوال هذا الوقت؟

ماذا عن التعديلات على مدفوعات PTO والتمديد السنوي؟

هل استشار أحدكم قبل إجراء هذه التغييرات؟

إذا فعلوا ذلك ، فأنت تعمل من أجل قيادة سليمة.

في عصر تقل فيه توقعات الناس عن قائدهم (قادةهم) عن أي وقت مضى (ويرجع ذلك جزئيًا إلى كون الناس أكثر تشاؤمًا من أي وقت مضى ، ولكن لا يزال) ، بما في ذلك فريقك في عملية صنع القرار يقطع شوطا طويلا في بناء الثقة والالتزام.

سواء انتهيت أم لا في نهاية المطاف بتنفيذ الفكرة التي هم أكثر شغفًا بها ، حقيقة أنه تم منحهم مساحة لقول سلامهم في هذا الشأن يعني تمامًا مثل الحصول على النتيجة التي يرغبون فيها. في الواقع ، إذا كان خيار إدراجهم في قرار لا يريدونه يتعارض مع استبعادهم على قرار يريدون ، فإن الأول سيظل يولد المزيد من الثقة.

8. يحافظون على مقاعدهم عميقة

نظرًا لكونهم دائمًا (حسنًا ، معظم الوقت) في وضع التدريب ، فإن القادة الرائعين يبحثون دائمًا عن رئيس القسم التالي. لقد أدركوا أن العمل لن يصمد دائمًا في مواجهة الحياة بالنسبة لبعض الأشخاص وعندما يحين ذلك الوقت ، يحتاجون إلى شخص مجهز للإنتاج لتسليم الكرة إليه.

التجنيد والتنمية هم خبز وزبداء القادة العظماء. هذا هو مكانهم الحلو. من تحديد النغمة على متن الطائرة إلى إمكانية الإلهام مع التعليم المستمر ، يفكر القادة العظماء دائمًا في من هو التالي في الصف.

9. يمارسون "نسبة المشاركة"

كل عضو في الفريق فريد من نوعه. لديهم نقاط قوة ونقاط ضعف مختلفة ، نعم ، ولكن ربما حيث يتواجدون بشكل أكبر هو ثباتهم العقلي.

كعضو في الفريق يُترك للعمل إما بمفرده أو في بيئة يعرفونها مثل الجزء الخلفي من أيديهم ، تظهر أفكارهم أكثر إشراقًا وأكثر تلوينًا من المعتاد.

في بعض الأحيان تكون هذه الأمور إيجابية ولكن بالنظر إلى أننا نتعامل مع البشر هنا ، فمن الآمن أن نفترض أن العديد منهم سيكون سلبيًا. لن يتعلق هذا دائمًا بالعمل مباشرة ولكن نظرًا لأننا خارج نطاق المحاذاة في منطقة واحدة ، فإننا خارج المحاذاة في كل منطقة.

تستند معظم قرارات الناس على ترك المنظمة أساسًا على العاطفة ، وليس المنطق. يحصل القادة على هذا ويعملون بلا كلل للبقاء أمامه. يدركون أن كل موظف لديه نسبة من اللمسات اليومية أو الاعترافات التي يجب أن تحدث للحفاظ على براعة الشخص العقلية في القدرات القصوى.

للقادة العظماء هم مدراء رائعون - حيث أن كل الإدارة هي إدارة التوقعات.

10. إنهم يتحملون المسؤولية قبل أن يصبح الناس مستعدين

المسؤولية تولد التمكين. إن عضو الفريق المفوض ، حتى ولو قليلاً فوق رأسه ، سيظل يتفوق في الأداء دون منازع - بغض النظر عن مستوى المواهب.

يعرف القائد العظيم التخلي عن الكرمة والسماح لعضو الفريق بإجراء المكالمة - حتى لو كانوا يعرفون أنها ستؤدي إلى الفشل.

يحصلون ، في أعمق مستوى ، على قيمة السماح لأحدهم بتجربة شيء ما لأنفسهم والتأثير الذي يخلقه. لا يمكن القيام بذلك لإبقاء الناس على مقود. إن إعطاء الناس المسؤولية قبل أن يكونوا مستعدين يبرهن على الإيمان والثقة - شيئين إذا تغيبوا عن منظمة ، دمروها على الفور.

11. يطلبون ملاحظات

لا يحتاج القادة العظماء إلى التصرف بصرامة. إن ثقتهم وتواضعهم يؤكدان عظمتهما ". - سيمون سينك

قد يكون التواضع السمة الوحيدة الأكثر أهمية للقائد العظيم. التأثير غير مستدام دون أن يأتي من مكان التواضع.

على الرغم من تواضعهم ، فإن القادة العظماء يتمتعون بالأمان داخل أنفسهم. ويجب على المرء أن يكون آمنًا بشكل لا يصدق لإنشاء مساحة آمنة بما يكفي للموظفين لتقديم نقد بناء حول قائدهم.

من الطبيعي أن تهز الركبة إلى الحكم أو تشغيل استماع مصفى عن شخص يفترض أنه ليس من نفس رتبتك. ومع ذلك ، بدلاً من التعتيم على ردود فعل الموظف ، فإنهم يأخذونها على حقيقتها.

فرصة لسد فجوة الوجود بين الموظف والقائد.

هذا لا يعني أن القائد يؤيد الرأي بالضرورة - فهم ببساطة يتحملون المسؤولية عن أنماط التفكير التي ابتكرها الموظف حول القائد ويعملون على تسجيلها في إمكانية جديدة للمستقبل.

12. يبتعدون عن الطريق

"يمكنك أن تفعل ما لا أستطيع فعله. يمكنني أن أفعل ما لا يمكنك فعله. معًا ، يمكننا القيام بأشياء رائعة ". - تيريزا الأم

في مرحلة معينة ، بعد أشهر أو حتى سنوات من التطوير المتعمد من القائد ، يبدأ الفريق في رفرفة أجنحتهم.

أحد أهم الإجراءات التي يمكن أن يتخذها القائد عندما يقوم فريقه بإطلاق النار على جميع الأسطوانات (ويتحمل المسؤولية الكاملة نيابة عن المنظمة) هو إبعاد الجحيم عن الطريق.

من هنا ، يمكنهم العمل على رؤية جديدة بينما يتكشف السحر أمامهم.

13. إنهم يحبون شعبهم

"سينسى الناس ما قلته ، سينسى الناس ما فعلته ، لكن الناس لن ينسوا أبدًا كيف جعلتهم يشعرون." - مايا أنجيلو

واضح وبسيط ، هذا ما يفصل القائد الجيد عن القائد الاستثنائي.

شكرا لقرائتك!

الوقت ذو قيمة وأريد أن أشكرك لاستثمار وقتك.

إذا كنت ترغب في زيادة قدراتك في مجالات قيادة الفريق وتطوير الموظفين ، فاتبعني على Twitter في Dan Whalen أو أرسل لي بريدًا إلكترونيًا على danieljwhalen1@gmail.com.

نُشرت هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 310،032+ شخص.

اشترك لتلقي أهم أخبارنا هنا.