الصورة جوناثان فرانسيسكا على Unsplash

13 إجراءات قوية يتخذها القادة العظماء لبناء فرق رائعة

"القائد هو شخص يوضح ما هو ممكن" - مارك يارنيل

القيادة ليست دائما جميلة. في الواقع ، غالبا ما يكون العكس تماما. بغض النظر عما إذا كان شخص ما قد مضى عشر سنوات على دوره القيادي أو يومًا ما ، فهو بنفس القدر عرضة للأخطاء والفشل الباهظين.

وبالتالي ، نحن في حالة من الرهبة عندما نشهد قائدًا يبدو أنه يتدفق بلا عناء في سلوكياتهم الفعالة للغاية. هذا ليس عن طريق الصدفة. وليس من خلال تحديد مربعات الاختيار ببساطة في قائمة المهام.

لدى القادة الذين نعجب بهم معظمهم طريقة مميزة عنهم - مستوى مروع من الاستعداد في أصعب المواقف.

إنهم لا يصلون هنا بين عشية وضحاها. يصلون بحكم العمل.

النتائج بطيئة ، والاعتراف بالنتائج المذكورة أبطأ. لكن إليك القليل مما يفعلونه:

1. وضعوا الجدول

"القيادة تتحمل المسؤولية بينما يبدي الآخرون الأعذار". - جون سي ماكسويل

على الرغم من أهميته لنجاح أي منظمة ، فإن عملية الرؤية وحدها لن تحصل على الفريق الذي تحتاج إلى الذهاب إليه. يعد تحديد المسار أمرًا بالغ الأهمية ولكن كيفية القيام بتوجيه السفينة بنفس القدر من الأهمية.

يبرم القادة العظماء اتفاقيات بشأن هذه المقدمة ، يطلبون الإذن بمساءلة أعضاء الفريق ليكونوا أفضل ما يمكن أن يكونوا - بدلاً من مجرد تعمية الموظفين بأسلوبهم الفريد (وربما الجامد) في التنمية. انهم دائما إعطاء شعبهم خيار.

من خلال إجراء محادثة مبدئية مع كل عضو في الفريق والمطالبة بإلزامهم بأعلى المعايير مقابل الإخبار ، يتم تكوين شعور بالمجتمع. داخل المجتمع ، هناك شعور بالحرية. عندما يكون هناك شعور بالحرية ، يزدهر الناس.

2. لا يعاملون الجميع بنفس الطريقة ، لكنهم يعاملون الجميع بنفس المستوى من الاحترام

سيبقى المؤدون الأفضل أداءً طالما أنهم محتجزون بهذه الدرجة المتميزة. كلما ارتفع مستوى المحادثة ، زاد طول الموظف.

يدرك القادة العظماء هذا الأمر ، والحرص على نوع الكلام الذي يتعرض له كل عضو في الفريق. فضح إنجازًا كبيرًا لمناقشة أو توقع من المستوى الأدنى ، واستعد لسماع صوت الفرامل.

ومع ذلك ، بغض النظر عن الإمكانات المتصورة لكل عضو في الفريق ، فإن القادة العظام يحترمون - دائمًا. الهدف هو مساعدة كل شخص على الوصول إلى قمة لعبته ، وليس بالضرورة على قمة المنظمة. لن يكون الموظفون على استعداد لتقديم التضحيات المطلوبة للقيام بذلك إذا كانوا لا يشعرون بقدر كبير من الاحترام من الشخص الذي يطلق العنان للقطات.

3. لم يتوقفوا عن التدريب

بالنسبة إلى القادة الأكثر فاعلية ، يعد الوقت ثمينًا.

نتيجة لذلك ، يجب تعظيمه. بغض النظر عن كونها محادثة جانبية للاستمتاع في الصباح أو نهاية اليوم عندما يكون هناك شخص واحد فقط بقي في المكتب ، يستفيد القادة. في كل مرة تفتح فيها أفواهها في اتجاه أحد أعضاء الفريق ، تُعد فرصة لتقديم ملاحظات ، سواء أكانت تقديرية أم بناءة. يفعلون هذا في كثير من الأحيان بحيث يتحول ببطء من الشعور الرسمي إلى الرعاية حقا.

التدريب لا ينتهي فقط بأعضاء الفريق. إنهم يفلتون من حجم الحوار التدريبي لمجرد حقيقة أنهم على استعداد لإخبار واحد عن أنفسهم قبل أي شخص آخر. يفتح هذا التواضع المنعش الباب لأكبر قدر ممكن من تسليم الرسالة ، دون الضباب المشوش أو العاطفي.

4. يستثمرون في أنفسهم يوميا

"القيادة فرصة للخدمة. إنها ليست دعوة للبوق إلى أهمية الذات. "- دونالد والترز

بالنسبة لجميع إجراءات "صباح المعجزة" المتاحة لنا اليوم ، يمكنك المراهنة على أن القائد الذي تتطلع إليه أكثر من غيره يؤدي واحدًا منها.

يدرك القادة العظماء أنهم ليسوا منتجًا نهائيًا ولن يكونوا أبدًا. إذا توقفوا عن أخذ المعرفة ، فالمنتج الثانوي هو أن فريقهم سيحجز فرص النمو ويعاني.

هؤلاء الناس يفهمون أن تأثيرهم (أو التقاعس عن العمل) له تأثير تموج. سواء تخطيت يومًا واحدًا من القراءة ، أو يومًا واحدًا من التمارين ، أو يومًا واحدًا من الأكل النظيف أو ليلة نوم جيدة - كل ذلك له عواقب تمتد إلى ما هو أبعد من الفرد.

يبذل القادة العظماء كل ما في وسعهم لوضع أنفسهم في ذروة - ليس لمصلحتهم الخاصة ، ولكن لأن الفريق سيغيب إذا لم يفعلوا ذلك.

5. يتعلمون من أخطاء الماضي ، وليس من النجاحات الماضية

"أن تكون إيجابيًا في موقف سلبي ليس ساذجًا. إنها قيادة ". - رالف مارستون

من المهم للغاية الاحتفال بالانتصارات في مؤسستك فور حدوثها. يذهب الكثير من الوقت والجهد والطاقة إلى تنفيذ خطة لعبة استراتيجية وتنفيذها على مستوى عالٍ - ويعترف القادة العظماء بذلك.

ما لا يفعلونه ، هو الانغماس في التفكير أنه لمجرد أن شيئًا ما كان يعمل في الماضي ، فسوف ينجح في المستقبل. إذا دخلت في مباراة ملاكمة تقاتل بنفس الأسلوب الذي استخدمته في معركتك السابقة ، فستذهب إلى الريح.

لماذا ا؟

لأنه تماما مثل المقاتل ، الناس والسوق التكيف.

ما يبدو أنه المزيد من الدروس الخالدة (حتى الآن ، وليس ممتعًا تمامًا) هو المنبثقة. الأوقات التي فشلنا فيها. السبب في أن السير الذاتية للأشخاص الناجحين لها قيمة كبيرة في القراءة هي أنك ترى الإخفاقات التي كانت في طريقهم إلى الانتصارات. يمكنك معرفة السبب الذي جعلهم يدركون ذروتهم على مدار عقد من الزمن ، بدلاً من خمس سنوات. علاوة على ذلك ، هناك الكثير مما أدرجوه في القائمة - ولكن هناك الكثير مما لم يفعلوه.

يستمتع القادة العظماء بالإخفاقات لأنهم يدركون أن كل واحد منهم يترك أدنى فكرة عن مسار أسرع نحو النجاح.

6. يحصلون على اشتراك كبير من دائرتهم الداخلية

"عادة ما تبدأ القيادة بقلب راغب وموقف إيجابي ورغبة في إحداث تغيير" - ماك أندرسون

القادة العظماء ما زالوا اشخاصا. إنها ليست آلات. مما يعني أنه بقدر ما يدفعون ويمدّون أنفسهم ، ليس لديهم ما يكفي من الوقت خارج البوابة لإنشاء علاقة عميقة وهشة مع كل موظف.

مع مرور الوقت ، يمكن أن يحدث هذا؟ بالتأكيد. لكن تعظيم الروابط بينهم وبين عدد قليل من اللاعبين الأساسيين سيؤثر على الثقافة أسرع مرتين.

عندما كان عمري 19 عامًا ، بدأت حياتي المهنية كمدرب شخصي. خائفة من احتمال تطوير قاعدة عملاء من 20 أو أكثر ، نظرت إليها على نطاق أصغر. فكنت أحسب إذا كان بإمكاني الحصول على ثلاثة إلى خمسة عملاء ومعاملة كل منهم كما لو كنت أحد أفراد الأسرة المحبوبين ، فإنهم سيحضرون لي الـ 15 الآخرين.

انتهى بي الأمر مع 30 عميل.

يستفيد القادة العظام من دائرتهم الداخلية لنشر نفوذهم. على الرغم من فعاليتها ، فهي لا تزال بشرًا.

7. يتشاورون مع فريقهم قبل إجراء التغييرات التي سوف تؤثر عليهم

كم عدد تحديثات إجراءات التشغيل القياسية التي تلقيتها في العام الماضي؟

هل تغيرت خطة شركاتك في كل ذلك الوقت؟

ماذا عن التعديلات على دفعات PTO والتمديد السنوي؟

هل قام أحد بالتشاور معك قبل إجراء هذه التغييرات؟

إذا فعلوا ذلك ، فأنت تعمل من أجل قيادة سليمة.

في عصر تكون فيه توقعات الناس لزعيمهم (قياداتهم) أقل من أي وقت مضى (جزئياً بسبب كون الناس أكثر سخرية من أي وقت مضى ، ولكن لا يزالون) ، بما في ذلك فريقك في عملية صنع القرار يقطع شوطًا طويلاً في تأسيس الثقة والالتزام.

سواء أكنت ينتهي بك الأمر إلى تنفيذ الفكرة التي يكونون أكثر شغفًا بها ، فإن حقيقة منحهم المساحة لقول سلامهم في هذا الشأن يعني بقدر ما يحصلون على النتيجة التي يرغبون فيها أكثر. في الواقع ، إذا كان خيار تضمينهم في قرار لا يريدونه كان ضد استبعادهم على قرار يريدون ، فإن الأول سيظل يولد المزيد من الثقة.

8. أنها تبقي مقاعد البدلاء عميق

نظرًا لطبيعة وجودهم دائمًا (حسنًا ، معظم الوقت) في وضع التدريب ، يبحث القادة الرائعون دائمًا عن رئيس القسم التالي. فهم يدركون أن العمل لن يصمد دائمًا ضد بعض الناس ، وعندما يحين ذلك الوقت ، يجب أن يكون لديهم شخص مجهز للإنتاج لتسليم الكرة إليه.

إن التجنيد والتطوير هما خبز الزبدة العظيمة. هذه هي بقعة حلوة. من ضبط النغمة مع الصعود إلى الإمكانات الملهمة مع التعليم المستمر ، يفكر القادة العظماء دائمًا في تحديد من هم التاليون.

9. يمارسون "نسبة المشاركة"

كل عضو في الفريق فريد من نوعه. لديهم نقاط قوة ونقاط ضعف مختلفة ، نعم ، ولكن ربما حيث تتراوح أقصى درجاتهم هو ثباتهم العقلي.

نظرًا لترك عضو في الفريق للعمل إما بمفرده أو في بيئة يعرفها مثل ظهره ، تظهر أفكاره أكثر إشراقًا وأكثر لونًا من المعتاد.

في بعض الأحيان تكون هذه إيجابية ، ولكن بالنظر إلى أننا نتعامل مع البشر هنا ، فمن الآمن افتراض أن الكثيرين سيكونون سلبيين. لن تكون هذه مرتبطة دائمًا بالعمل بشكل مباشر ، لكن بما أننا خارج المحاذاة في منطقة واحدة ، فنحن خارج المحاذاة في كل منطقة.

تعتمد معظم قرارات الناس بالانسحاب من المنظمة على العاطفة وليس المنطق. قادة الحصول على هذا والعمل بلا كلل للبقاء أمامه. إنهم يدركون أن كل موظف لديه نسبة من اللمسات اليومية أو الاعترافات التي يجب أن تحدث للحفاظ على براعة الشخص العقلية في أقصى سعة.

بالنسبة للقادة العظماء ، هناك مدراء كبار - حيث أن كل الإدارة هي إدارة التوقعات.

10. يتحملون المسؤولية قبل أن يكون الناس مستعدين

المسؤولية تولد التمكين. سيظل أداء عضو الفريق المخوّل ، حتى على رأسه قليلاً ، متفوقًا على من دون منازع - بغض النظر عن مستوى الموهبة.

يعرف القائد العظيم التخلي عن الكرمة والسماح لعضو الفريق بإجراء المكالمة - حتى لو علموا أنها ستؤدي إلى الفشل.

إنهم يحصلون ، على المستوى الأعمق ، على قيمة السماح بتجربة شيء ما لأنفسهم والتأثير الذي يخلقه. هذا لا يمكن أن يتم إبقاء الناس على المقود. إن إعطاء الناس المسؤولية قبل أن يكونوا مستعدين يدل على الإيمان والثقة - وهما أمران لو أنهما غائبان عن منظمة ما ، فعليك تدميرهما على الفور.

11. يطلبون ردود الفعل

"القادة العظماء لا يحتاجون إلى التصرف بقوة. ثقتهم وتواضعهم يسلطون الضوء على عظمتهم. "- سايمون سينك

قد يكون التواضع السمة الفردية الأكثر أهمية للقائد العظيم. التأثير غير مستدام دون الخروج من مكان الحياء.

على الرغم من كونهم متواضعين ، إلا أن القادة العظام آمنون داخل أنفسهم. ويجب أن يكون المرء آمناً بشكل لا يصدق لخلق مساحة آمنة بما يكفي للموظفين لتقديم انتقادات بناءة لقائدهم.

من الطبيعي أن تثير الركبتين حكمًا أو تشغل الاستماع المصفى عن شخص يفترض أنه ليس من نفس رتبة مثلك. ومع ذلك ، فبدلاً من التلقي على تعليقات الموظف ، فإنهم يأخذونها على حقيقتها.

فرصة لسد فجوة الوجود بين الموظف والقائد.

هذا لا يعني أن القائد يؤيد الرأي بالضرورة - فهم ببساطة يتحملون مسؤولية أنماط التفكير التي أنشأها الموظف حول القائد ويعملون على تسجيلهم في إمكانية جديدة للمستقبل.

12. يخرجون من الطريق

"يمكنك أن تفعل ما لا أستطيع فعله. أستطيع أن أفعل ما لا يمكنك فعله. معا ، يمكننا أن نفعل أشياء عظيمة. "- الأم تيريزا

في مرحلة معينة ، بعد أشهر أو حتى سنوات من التطوير المتعمد من القائد ، يبدأ الفريق في قذف أجنحته.

أحد أهم الإجراءات التي يمكن أن يتخذها القائد عندما يطلق فريقه النار على جميع الاسطوانات (ويتحمل المسؤولية الكاملة نيابة عن المنظمة) هو إخراج الجحيم من الطريق.

من هنا ، يمكنهم العمل على رؤية جديدة بينما يتكشف السحر أمامهم.

13. انهم يحبون شعبهم

"سوف ينسى الناس ما قلته ، والناس سوف ينسون ما فعلته ، لكن الناس لن ينسوا أبدًا كيف شعرت بهم." - مايا أنجيلو

واضح وبسيط ، هذا هو ما يفصل القائد الجيد عن القائد غير العادي.

شكرا لقرائتك!

الوقت ثمين وأريد أن أشكرك على استثمارك.

إذا كنت ترغب في زيادة قدراتك في مجالات قيادة الفريق وتطوير الموظفين ، فاتبعني على Twitter على Dan Whalen أو أرسل لي رسالة بريد إلكتروني على danieljwhalen1@gmail.com.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 310،032 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.